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Unser Kundenzufriedenheitsindex
83%

"sehr gut"

Basierend auf 3.681 Bewertungen auf 15 Portalen
:
Von Udo D.
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (14.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Wenn die beschriebenen Mängel abgestellt werden könnten wäre der Gesamteindruck gut.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

4 / 5,0
Sauberkeit

3 / 5,0

Schreibtisch und Nachttisch stark verstaubt. Nach erfolgter Reklamation wurde der wechsel in ein anders Zimmer angeboten. Besser wäre hier eine vorherige kontrolle der Zimmer. Da wir bereits die Koffer ausgepakt hatten haben wir dankend abgelehnt.

Rezeption

5 / 5,0
Preis

4 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0

Quallität und auswahl lassen keine wünsche offen

Restaurant

3 / 5,0

Das Essen am ersten Abend ( im Arrangement enthalten ) war ausgezeichnet. Leider gilt dies nicht für unser Essen am zweiten Abend. Dies ist uns auch schon bei einem vorherigen Besuch in Ihrem Haus aufgefallen.

Von Rosie and Steve N.
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (14.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Read Trip Advisor as they published my review which accaimed the excellence of your hotel and staff.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0

Being opposite the Cetral Station was ideal

Zimmerausstattung

5 / 5,0

Very generous with beautiful bathroom supplements and a free mini bar which was welcoming

Sauberkeit

5 / 5,0

Absolutely spotless and fresh

Rezeption

5 / 5,0

Brilliant. We had experienced a terrible situation with Bookings. Com and Halili rectified this for us and helped us through an extremely stressful time

Preis

5 / 5,0

Absolute value for money and no expense was compromised in any aspect of this hotel- everything was top class and fulfilled our expectations fully

Frühstück

5 / 5,0

Delicious, fresh, a great range of foods to suit all needs and tastes, luxurious, welcoming staff to greet you without being intrusive

Restaurant

5 / 5,0

Absolutely a gourmet's delight

Bar

5 / 5,0

The bar tender is pleasant, knowledgeable and entertaining. We loved him.

Von Heidrun S.
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (13.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Wir haben die Aufenthalt sehr genossen, das Sitzen auf der Terrasse in so zentraler Lage war sehr schön. Auch der Restaurant- und Eingangsbereich lässt von der Ausstattung nichts zu wünschen übrig. Personal sehr gut, das Haus hat einfach Charme. Nur die Zimmer eben, aber ich denke auch, das ist bekannt.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

3 / 5,0

Es besteht doch, vor allem im Bad, Renovierungsbedarf. Vor allem die minutenlange Wasserverschwendung, bevor Warmwasser kam, sollte nicht sein. Eingeschlossene Nutzung der Minibar war gut.

Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

3 / 5,0

Sehr gute Lage, aufgrund des Zustandes der Zimmer aber nur befriedigend.

Frühstück

5 / 5,0

Einfach sehr gut, auch die Damen waren sehr nett und überaus zuvorkommend.

Von Anonym
Geschäftsreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (12.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Es hat im flur und im Zimmer sehr unangenehm gerochen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

2 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0
Rezeption

4 / 5,0
Preis

3 / 5,0
Von Sandra T.
Privatreisender
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (12.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Wir waren leider nur eine Nacht im Hotel. Kommen aber definitiv wieder. Ein tolles Zentrales Hotel mit jungem und engagierten Team! Wir waren begeistert.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

5 / 5,0

auch wenn nicht hochmodern war alles suuper!!!

Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

5 / 5,0
Frühstück

4 / 5,0
Bar

4 / 5,0
Von Kielhorn
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (11.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Sehr gute Lage zum Bahnhof. Immer freundliches Personal. Zimmer gut eingerichtet und sauber.

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Wochen (09.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

sehr ordentlich. Leider kein Wlan Empfang gehabt. Geht gar nicht!

Lieber Gast,

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Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Unsere Technik hat sich umgehend um das Wlan gekümmert.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

3 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0
Rezeption

3 / 5,0
Preis

4 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Bar

3 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Wochen (08.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Sehr zentral gelegen, alles gut fußläufig zu erreichen. Freundliches und hilfsbereites Personal. Komme gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

4 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

4 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Wochen (07.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Das Hotel liegt sehr zentral, hat einen tollen Service, das Essen war sehr gut, das Frühstücksbuffet überragend. Einziger kleiner Mangel war die nicht ganz saubere Dusche. Trotzdem würde ich das Hotel weiterempfehlen

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

5 / 5,0
Sauberkeit

3 / 5,0

Die Dusche hatte an verschiedenen Stellen braune Ränder.

Rezeption

5 / 5,0
Preis

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Wochen (07.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

sehr freundlich, zentral gelegen, gutes Essen

Lieber Gast,

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Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

5 / 5,0
Sauberkeit

3 / 5,0

Der Abfluss der Duschwanne fließt schwer ab, bitte reinigen (war beim letzten Besuch auch so!) sowie Treteimer im Bad, dessen Deckel nicht aufgeht

Rezeption

3 / 5,0

offensichtlich nicht optimal organisiert

Preis

4 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Konferenz- / Veranstaltungsbereich

5 / 5,0

Catering im Konferenzraum war sehr gut!

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