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Unser Kundenzufriedenheitsindex
82%

"sehr gut"

Basierend auf 3.938 Bewertungen auf 15 Portalen
:
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (17.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Sehr nettes Hotel mit tollem Frühstücksbuffet.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

4 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (17.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Sehr angenehm und gastfreundlich, sehr schönes Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

4 / 5,0

Steckdosen (zum Aufladen Mobiltelefon) schwer erreichbar

Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

4 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Bar

5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (16.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

sehr zentrales Hotel am Hauptbahnhof Hannover mit Abstrichen in der Ausstattung und beim Preis, Bauarbeiten auf der Etage und damit einhergehende Geräuschkulisse ab 06:45 Uhr machten es nicht besser.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

2 / 5,0

sehr kleines Zimmer und Bett, Ausstattung und Vorhänge sehr alt, machte insgesamt leider keinen einladenden Eindruck

Sauberkeit

1 / 5,0

gekräuselte Haare auf der WC- Brille am Anreisetag, WC- Beckenrand nicht richtig sauber, Schimmel in den Ecken der Dusche, Handbrause verkalkt, Überlauf im Waschbecken stark verschmutzt, Teppich im Zimmer sehr fleckig Wahrscheinlich wurde mein Zimmer von den Bauarbeitern der Etage als WC genutzt, bevor ich angereist bin.

Rezeption

4 / 5,0

sehr freundliches Personal an der Rezeption

Preis

1 / 5,0

144€ für ein sehr kleines altmodisches und nicht sehr sauberes Zimmer finde ich nicht angemessen. Mitreisende zahlten auch nur ca. die Hälfte für das gleiche Zimmer.

Frühstück

3 / 5,0

die Rühreier waren leider kalt und es gab wenig Gemüse auf dem Frühstücksbuffet, Cappuccino oder Espresso mussten extra gezahlt werden, obwohl das Frühstück schon recht preisintensiv war,

Restaurant

3 / 5,0

es gab beim Wein nicht die gewünschte Sorte, der Fisch hat extrem nach Fisch gerochen und geschmeckt. Die Kartoffeln und Beilagen waren kalt, es gab sehr lange Wartezeiten.

Bar

4 / 5,0
Konferenz- / Veranstaltungsbereich

4 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
80+ Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (16.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Zufriedenstellend, für einen Kurzbesuch ist das Zimmer ausreichend.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

4 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (14.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

gutes Hotel, freundliches Personal, kommen gerne wieder

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

3 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

4 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (13.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Ruhige nette Atmosphäre, wirklich richtig tolles Frühstück, souveräne Angestellte, fairer Preis. Da gab es nun wirklich gar nichts zu meckern, und im Preis enthaltenes kaltes Pils in der Minibar ist ein höchst sympathisches Gimmick obendrein. :)

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

4 / 5,0
Zimmerausstattung

5 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0
Rezeption

4 / 5,0
Preis

4 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Von Tanja
Privatreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (13.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Alles zur vollsten Zufriedenheit. Würde jederzeit wieder kommen.

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (13.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer. Alles zufriedenstellend.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Erreichbarkeit

4 / 5,0
Zimmerausstattung

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

5 / 5,0
Bar

3 / 5,0

Obwohl an der Bar zur Morgenstunde außer uns lediglicg 3 Leute waren, haben unser Kaffee und unser Tee unheimlich lange gedauert. Das Personal war allerdings sehr freundlich.

Von Anonym
Privatreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (13.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Top Hotel zu einem fairen Preis. Jederzeit gerne wieder.

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Empfang
Erreichbarkeit

5 / 5,0
Zimmerausstattung

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0
Preis

5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Wochen (11.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Sehr gut geführtes Hotel, der Gast fühlt sich wohl. Wir waren mit den Fahrrädern angereist, aber es gab kaum geeignete Fläche zum Abstellen. HIer besteht seitens der Stadt Handlungsbedarf, da dann auch die Kurzzeitparkplätze vor der Tür zum Entladen der Koffer besser nutzbar wären.

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Empfang
Erreichbarkeit

4 / 5,0

Die Stadt Hannover müsste die kaputten Fahrräder dringend entsorgen - für Parkfläche

Zimmerausstattung

5 / 5,0

Toll fanden wir die kostenlosen Getränke in der Minibar

Sauberkeit

5 / 5,0
Rezeption

5 / 5,0

Sehr freundlich u. hilfsbereit, es wurde immer gegrüßt

Preis

4 / 5,0

Durch Gutschein bei Touridat günstigerer Preis

Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

4 / 5,0
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