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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,636 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr freundlich und kompetent, gute organisation

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Organisation sowie die Freundlichkeit und Kompetenz des Teams als positiv erlebt haben. Auch Ihre Rückmeldung zur Erreichbarkeit und zum Preis schätzen wir sehr.

Ihren Hinweis zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin die Möglichkeit, unseren Service weiter zu optimieren.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Lage top, aber leider sehr in die Jahre gekommen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und Ihre Eindrücke ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Erreichbarkeit und die Freundlichkeit an der Rezeption besonders positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die oberflächliche Sauberkeit schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand der Zimmereinrichtung und das Fehlen einer Klimaanlage Ihren Aufenthalt nicht optimal gestaltet haben. Ihre Hinweise auf die Abnutzung der Möbel, Teppiche und den Defekt an den Fenstern nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihre Rückmeldung zum Erscheinungsbild im Treppenhaus.

Ihre Bemerkung zur Preisgestaltung und zum allgemeinen Eindruck ist für uns wertvoll, da solches Feedback uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein insgesamt sehr empfehlenswertes Hotel!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders empfehlenswert erlebt haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Ausstattung der Zimmer sowie zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Dass Sie das familiäre Klima und die persönliche Atmosphäre in unserem Haus beeindruckt haben, ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihre Rückmeldungen zur Erreichbarkeit und zum Preis wissen wir zu schätzen und nehmen diese aufmerksam zur Kenntnis.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Florian Junker
Business
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Lage Top, Rezeption freundlich.

Vor meinem Zimmer hat die ganze Nacht stündlich ein Rauchmelder gepiept und niemand konnte den ausschalten. Das war eine Vollkatastrophe.

Lieber Florian Junker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption sowie im Servicebereich positiv hervorheben. Ihre Bewertung zur Erreichbarkeit und zur insgesamt wahrgenommenen Sauberkeit wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch das nächtliche Piepen eines Rauchmelders stark beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie belastend eine solche Störung für die Nachtruhe ist und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst.

Ihre Hinweise zum Erscheinungsbild des Zimmers, insbesondere zu altersbedingten Veränderungen an Inventar und Ausstattung, sind für uns wichtige Impulse, die wir aufmerksam prüfen werden. Dass dies Ihr Gefühl von Sauberkeit getrübt hat, können wir gut nachvollziehen.

Ihr Feedback hilft uns dabei, unser Angebot und unseren Service fortlaufend zu verbessern.
By Peter Skov-Jakobsen
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Meget godt bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbnnnnn

Sehr geehrter Peter Skov-Jakobsen,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die ausgezeichneten Noten in vielen Bereichen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Erreichbarkeit, der Zimmerausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen. Für Ihr Feedback zum Preis danken wir Ihnen ebenfalls und nehmen dies als Ansporn, unsere Leistungen weiterhin zu prüfen.
By Kathrin
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nettes, zentral gelegenes Hotel. Man merkt ihm an, dass es nicht mehr taufrisch ist.
Einer einzelnen Frau würde ich es nur eingeschränkt empfehlen, da man sich in der Gegend abends kaum nach Hause traut

Sehr geehrte Kathrin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels sowie die durchgehend besetzte Rezeption und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers wurden von Ihnen als sehr zufriedenstellend empfunden, was wir sehr schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Atmosphäre in der Umgebung des Hotels sowie Ihre Bedenken als alleinreisende Frau am Abend sehr ernst. Ihre Rückmeldung hierzu ist uns wichtig, da das Sicherheitsgefühl unserer Gäste für uns einen hohen Stellenwert hat.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zur Verständigung an der Rezeption und zur Preisgestaltung. Wir bedauern, dass Ihre Familie beim späten Check-in sprachliche Schwierigkeiten hatte und Sie den Übernachtungspreis inklusive Frühstück als hoch empfunden haben. Ihre offenen Worte helfen uns, unseren Service weiter zu reflektieren und zu verbessern.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

leider veraltetes Hotel, das ich nicht wieder aufsuchen werde, bevor eine grundlegende Renovierung stattgefunden hat

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch den aktuellen Zustand unseres Hauses beeinträchtigt wurde und Sie unser Hotel als nicht mehr zeitgemäß erlebt haben. Ihre Hinweise zur Abnutzung an den Türen und zum Zustand der Teppiche in den Zimmern sowie im Treppenaufgang nehmen wir besonders ernst, da der äußere Eindruck und die Ausstattung für das Wohlbefinden unserer Gäste wesentlich sind.

Es freut uns dennoch, dass Sie die Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und den Service an der Rezeption positiv hervorheben konnten. Für Ihren offenen Kommentar zur Preisgestaltung und Ihren Hinweis auf die Notwendigkeit einer umfassenden Modernisierung danken wir Ihnen ausdrücklich, denn solche Rückmeldungen helfen uns dabei, dringend nötige Verbesserungen zu identifizieren.

Ihre Meinung ist uns wichtig und gibt uns Anlass, unsere Standards und Prozesse zu überprüfen.
By Schnieder
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles bestens.
Ein gutes Hotel in zentraler Lage zur Innenstadt und zum Bahnhof.
Mit gemütlichen Zimmern und einem sehr netten, zuvorkommenden Personal.

Lieber Schnieder,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und insbesondere die zentrale Lage, den Komfort der Zimmer und die freundliche Atmosphäre positiv hervorheben. Ihr Lob zur Erreichbarkeit, zur Ausstattung, zur Sauberkeit sowie zum Service unseres Teams schätzen wir besonders.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel kann ich empfehlen .Es liegt sehr zentral.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Erreichbarkeit, Ausstattung, Sauberkeit, dem Empfang an der Rezeption sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

wie jedes Jahr ein perfekter Besuch, wir kommen wieder

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und ein weiteres Mal zufrieden abreisen konnten.

Ihre wiederkehrende Treue ist für uns ein großes Lob und motiviert das gesamte Team, weiterhin einen hohen Servicestandard mit herzlicher Gastfreundschaft zu bieten.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
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