Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,517 reviews across 9 portals
:
By Christian
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Angemessen für eine Geschäftsreise. Dusche braucht lange bis warm und Druck sehr gering. Ansonsten top.

Sehr geehrter Christian,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel für eine Geschäftsreise als angemessen empfinden und mit der Erreichbarkeit, Sauberkeit, und dem Empfang zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Dusche in Ihrem Zimmer nicht optimal funktionierte, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Anmerkung werden wir umgehend an unser Wartungsteam weiterleiten, damit Verbesserungen vorgenommen werden können.

Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Ihnen einen noch komfortableren Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Stefan
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

weiterhin meine liebste Adresse in Hannover!

Sehr geehrter Stefan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Es ist uns eine Freude zu hören, dass unser Hotel Ihre bevorzugte Wahl in Hannover ist und Sie die Erreichbarkeit sowie die Reaktionsgeschwindigkeit auf Ihre E-Mail-Anfragen schätzen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams freut uns besonders.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bemerkung zu den Matratzen ernst. Wir bedauern, dass diese für Ihren Geschmack zu weich waren und werden diese Thema intern besprechen, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern.

Wir sind dankbar für Ihre Bewertung zur Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Servicepersonals, da diese Aspekte uns besonders am Herzen liegen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By E. Birabakaran
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgesamt sehr gut. Das Zimmer könnte eine Renovierung gebrauchen. Wirkt sehr (!) altbacken.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten. Ihre Anmerkungen zur Zimmergestaltung haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden diese in unsere zukünftigen Renovierungspläne einfließen lassen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Jutta Brinkmann
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen

Sehr geehrte Jutta Brinkmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere die Erreichbarkeit, Zimmerausstattung und die Sauberkeit so positiv hervorheben.

Es ist wunderbar zu lesen, dass auch die Freundlichkeit und der Service an der Rezeption Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns stets, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihr Hinweis auf das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenfalls wertvoll, da wir uns kontinuierlich verbessern möchten. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By John Sterne
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent and will return later in the year

Dear John Sterne,

Thank you very much for your great review. We are very pleased to hear that you were completely satisfied with your stay. We very much appreciate your positive impressions regarding the room facilities and cleanliness. We are also pleased that our service staff made you feel welcome. We look forward to welcoming you again later in the year.

Regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent accommodation with a superb restaurant. A grand hotel in the centre of town, ideally located a very short walk from the Hbf.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterkunft und dem exzellenten Restaurant zufrieden waren.

Unser zentral gelegenes Hotel bietet Ihnen idealen Zugang zu verschiedenen Attraktionen, und wir sind froh, dass unsere Lage Ihren Bedürfnissen entsprochen hat.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Kaffeebeutel sind wertvoll für uns, und wir freuen uns, dass unser Team schnell reagieren konnte, um Ihnen zusätzlichen Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren auf Vortour für unsere Gruppenreise im Oktober 2025, Società Dante Alighieri, Raimondo Koch,das Hotel ist ein ausgezeichnetes Grand Hotel im alten Stil, es liegt centralissime und direkt am Bahnhof, angenehm für Bahnreisende, es verströmt Behaglichkeit und Charme bei bester Qualität von Speis und Trank, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und heiter. Ich bin sicher, daß die Mitreisenden unserer Gruppe sich ebenso wohl fühlen werden, und ich freue mich auf ein Wiedersehen im Herbst, raimondo koch

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre positive Rückmeldung erfüllt uns mit großer Freude.

Es ist schön zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und den Charme im klassischen Stil schätzen. Die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität unserer kulinarischen Angebote sind uns besonders wichtig, und wir freuen uns, dass dies Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Wir sind zuversichtlich, dass Ihre Gruppe im kommenden Herbst einen ebenso angenehmen Aufenthalt erleben wird.

Wir freuen uns darauf, Sie alle wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Team Kaiserhof
By Klaus Kock
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein liebevoll geführtes Hotel. Einige der Mitarbeiter stechen deutlich hervor.
Bitte bei den anderen an einer Qualifikation arbeiten.
Bei einer anstehenden Renovierung bitte noch einmal das Thema Teppichboden in den Zimmern überdenken.

Sehr geehrter Klaus Kock,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Sie die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Qualifikation unserer Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig prüfen. Auch Ihre Anregung bezüglich der Teppichböden in unseren Zimmern bei anstehenden Renovierungsarbeiten ist für uns hilfreich.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir empfehlen Ihr Haus weiter, die Lage ist einfach top 👍

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden sind und es weiterempfehlen würden. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der Informationen zu den Parkhäusern und der Zimmereinrichtung zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Team Kaiserhof
By Dittmer
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sie haben ein Hotel ,mit einem tollen Team ,in einer super Lage, was leider schon sehr in die Jahre gekommen ist und dringend einmal Renoviert werden sollte!

Sehr geehrte Dittmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen. Ihre lobenden Worte sind eine wunderbare Motivation für uns alle.

Wir bedauern jedoch, dass die Zimmerausstattung und der Zustand des Bades nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den defekten Fliesen, dem Schimmel im Bad sowie der allgemeinen Sauberkeit nehmen wir ernst. Sie bieten uns wertvolle Hinweise darauf, welche Bereiche wir unbedingt verbessern müssen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Nochmals vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback.

Ihr Team Kaiserhof
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