Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,517 reviews across 9 portals
:
By Elisabeth Simm-Herzog
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war sehr angetan von der Freundlichkeit des Personals, von der atmosphärischen Historie, die das Hotel immer noch ausstrahlt, von der Ruhe trotz idealer Bahnhofsnähe. Besondere Pluspunkte auch die Gratisminibar und der Kaffeebereiter im Zimmer! Ich komme gern wieder.

Sehr geehrte Elisabeth Simm-Herzog,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Rückmeldung freut uns sehr.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die historische Atmosphäre und die Ruhe in unserem Haus trotz der Nähe zum Bahnhof geschätzt haben. Besonders Ihre Erwähnung der kostenlosen Minibar und des Kaffeebereiters freut uns und wir sind froh, dass diese Annehmlichkeiten Ihren Aufenthalt bereichert haben.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Bewertungen zur Erreichbarkeit, Sauberkeit und Rezeption. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und dem Preis sind wertvolle Hinweise für uns, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Pleasant. Nice, very well situated hotel. Wish i could have stayed longer

Dear guest,

Thank you for your kind feedback. We are pleased that you enjoyed our centrally located hotel and regret that your stay could not be longer.

Your satisfaction is important to us and we hope to welcome you again soon.

Regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist mir seit 40 Jahren bekannt. Ich schätze die Familiäre Führung.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Freundlicher Empfang, super gelegen, großer Charme durch seine Historie, alles sehr zufriedenstellend, empfehlenswert.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schön u.zentral, nur leider nachts von der Strasse her sehr laut. Bei offenem Fenster kann man nicht schlafen. Die Seitenstraße wird wohl nachts als Rennnstecke benutzt u.es wird laut rumgebrüllt. Zimmer sehr hellhörig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass der Lärm von der Straße Ihre Nachtruhe beeinträchtigt hat. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung zum Schlafen ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Lärmsituation in der Umgebung verbessern oder mögliche Lösungen für zukünftige Aufenthalte anbieten können. Gerne bieten wir Ihnen bei einem erneuten Besuch ein Zimmer in einer ruhigeren Lage des Hotels an, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

Für Ihre nächsten Aufenthalte können wir Ihnen auch gerne ein Zimmer mit schallisolierten Fenstern reservieren, um die Geräuschkulisse zu minimieren. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Wünschen zu kontaktieren.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kaiserhof Team
By Sarah
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sauber, freundliches und zuvorkommendes Personal

Ich kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und bin schon das zweite Mal dort gewesen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

We had a wonderful time. The location is great, next to the main train station and a shopping district.

Dear Guest,
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you had a wonderful time during your stay with us. We're glad our location, so close to the main train station and the shopping district, made your visit even more enjoyable.

We would love to welcome you back for another memorable stay whenever your travels bring you to the area. If you need any assistance with future bookings or have any special requests, please don't hesitate to get in touch.

Wishing you all the best,
Team Kaiserhof
By Schmidt-Geldermann
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel hat eine tolle Lage, es ist etwas in die Jahre gekommen. Das Zimmer auf der sonnenseite kühl zu bekommen war etwas knifflig. Aber das Personal war sehr nett, erfüllte alle Wnsche und die Küche war super! Und dass man alles außer Minibar im Preis mit drin hatte, war eine nette Abwechslung zu anderen Hotels.

Sehr geehrter Schmidt-Geldermann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Personals genossen haben. Es ist schön, dass Ihnen die Küche besonders gut gefallen hat und Sie die Inklusivleistungen als positiv wahrgenommen haben.

Wir bedauern, dass es Schwierigkeiten gab, Ihr Zimmer auf der Sonnenseite kühl zu halten. Auch für das Fehlen zusätzlicher Haken im Bad und einer Ersatzklorolle möchten wir uns entschuldigen. Ihr Feedback hierzu ist wertvoll für uns.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Keine weiteren Anmerkungen zu diesem Punkt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig.

Es freut uns, dass Sie unsere Erreichbarkeit und die Zimmerausstattung als positiv bewerten und schätzen, dass die Rezeption einen angenehmeren Eindruck hinterlassen hat.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Erlebnis mit dem Frühstücksservice nicht den Erwartungen entsprach und es Unannehmlichkeiten im Umgang mit speziellen Ernährungswünschen gab. Die chaotische Atmosphäre und die unprofessionelle Kommunikation, die Sie beschreiben, entspricht nicht unserem Standard. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um in Zukunft einen reibungsloseren und professionelleren Service zu gewährleisten.

Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unseres Services zu verbessern.
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zentral gelegen. Wir kommen bei Bedarf gerne wieder

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaiserhof Team
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