Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,634 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles gut….nur kein Zimmer für 2 Personen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie die Größe des Zimmers für zwei Personen als nicht ausreichend empfunden haben.
Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die zentrale Erreichbarkeit positiv hervorheben konnten.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in angenehmer Erinnerung behalten.
By John Benson
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Convenient for both city and particularly the railway station. Very impressed with free mini-bar!

Dear John Benson,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted to read that you particularly appreciated our central location and proximity to the train station. We also greatly appreciate your positive feedback on our complimentary minibar.

The excellent ratings for accessibility, room amenities, cleanliness, reception, and the friendliness of our team are also a great appreciation for us and confirm our daily commitment to our guests.

Thank you for your feedback – we look forward to welcoming you back soon.
By Barbara Petrovic
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Perfektes Hotel, wenn man wie ich zentral wohnen möchte. Sehr schönes Restaurant, toller Außenbereich. Immer wieder gerne

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, Ihr positives Feedback mit unserem Team teilen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Ihr Kaiserhof Team

By Schulze Ralf
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Man fühlte sich willkommen. Wir waren ja nur kurz Ihre Gäste.

Sehr geehrter Schulze Ralf,

herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben, auch wenn Ihr Besuch nur kurz war. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und den Empfang wissen wir zu schätzen, ebenso wie Ihre positiven Rückmeldungen zur Erreichbarkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich der Duschen. Ihr Hinweis ist uns wichtig und wird bei zukünftigen Überlegungen zur Ausstattung der Zimmer mit einbezogen.

Schön, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
By Martin Kirschner
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zentrale Lage, freundliches Personal, faierer Preis!

Lieber Martin Kirschner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, das freundliche Personal sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.
Ihre Einschätzung zu Sauberkeit, Ausstattung und dem Service bedeutet uns viel.

Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Vor einigen Jahren war ich schon einmal in diesem Hotel und fand die kostenlosen Getränke aus der Minibar ein angenehmes kleines Extra (2 x Wasser, 1 x Saft, 1 x Bier). Und diesen Service gibt es immer noch.
Also auch diesmal ein „Sehr gut“, weil auch das Zimmer und der Service unverändert einen ausgezeichneten Standard haben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen erneuten Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben und Ihr Feedback mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere kleinen Extras wie die inkludierten Getränke aus der Minibar weiterhin schätzen und auch diesmal mit dem Zimmer sowie dem Service rundum zufrieden waren.

Ihr positives Urteil und die erneute Entscheidung für unser Hotel wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut uns, dass Ihnen sowohl die Erreichbarkeit als auch die Sauberkeit und der Empfang an der Rezeption erneut zugesagt haben.

Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir unser Qualitätsniveau über die Jahre erhalten konnten. Vielen Dank dafür.
By Claus Horn
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das nicht vorhandene Restaurant habe ich bedauert. Das Zimmer zum Innenhof hatte ich für eine gute Alternative zum Bahnhofslärm gehalten - da wußte ich noch nichts von den Gebläsegeräuschen der Hoteltechnik.
In Zimmer 221 ist in der Dusche der Wasserhebel offenbar um 180° verdreht montiert (Hebel zeigt nach oben statt nach unten).
Hightech-Lüfter im Zimmer ersetzt zwar keine Klimaanlage, macht das Leben aber erträglicher - gut!
Ich war erfreut, im Bad einen Waschlappen vorzufinden - das erlebe ich nur selten und weiß es zu schätzen.
Im Zimmer lag ein Flyer, der u.a. genaue Infos zu den Parkmöglichkeiten enthält. Danach habe ich auf der Website vergebens gesucht. Ich war zeitlich unter Druck und die Info hätte im Vorfeld meinen Puls senken können.
Ich war beeindruckt von der Web-App, die mir nach Buchung als elektronische Hotelinformation bereitgestellt wurde. Normalerweise bevorzuge ich Papier - aber diese App war wirklich gut, und es hat alles funktioniert, was ich ausprobiert habe.
Ich liebe es, in familiengeführten Hotels zu logieren und habe mit Freude Ihr Jubiläumsheftchen "1889-2019" gelesen, das im Zimmer lag. Zu den Vorzügen solcher Hotels gehört wohl auch die Nonchalance, auf ein jetzt 6 Jahre zurückliegendes Jubiläum immer noch stolz zu sein. Das finde ich super - herzlichen Glückwunsch zum 130- bzw. 136jährigen! :-)

Lieber Claus Horn,

vielen Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und uns Ihre vielfältigen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den herzlichen Service unseres Teams in allen Bereichen als besonders positiv erlebt haben. Das Lob bezüglich der spürbaren Freundlichkeit und guten Stimmung unseres Personals bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team – gerade Ihr Hinweis auf das vorbildliche Zusammenwirken bei der Betreuung unserer Gäste ist für uns ein großes Kompliment.

Ihre ehrlichen Anmerkungen zur Zimmerruhe, zur technischen Ausstattung und zu praktischen Details nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Geräusche der Hoteltechnik im Innenhof zu Unannehmlichkeiten geführt haben und die Bedienung der Dusche nicht optimal war. Gleichzeitig freuen wir uns, dass der Einsatz des Lüfters Ihnen Erleichterung verschafft hat und Sie das Angebot im Bad sowie unseren Flyer mit den Parkinformationen zu schätzen wussten. Hinweise wie Ihre Unterstützung, unsere Angebote gezielter und transparenter zu gestalten, sind für uns besonders hilfreich.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Jubiläumsheftchen mit Interesse durchgesehen haben und die persönliche Atmosphäre eines traditionsreichen, familiengeführten Hauses wertschätzen. Ihre positiven Worte zu unseren digitalen Informationsmöglichkeiten sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis runden Ihr konstruktives Feedback ab.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen können.
By Matthias Kissing
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ottimo, un buon rifugio in pieno centro con un po' di atmosfera di charme

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to rate our hotel.

We are very pleased that you found your stay with us pleasant and charming and that you particularly appreciated the central location and the special ambience.

We very much appreciate your positive feedback on the facilities, cleanliness, reception, value for money and friendliness of our team and are happy to pass on your praise.

Best regards

Your Kaiserhof Team
By Alexander van der Kaap
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Goed hotel, vriendelijk personeel , goed maar wel iets aan de dure kant ontbijt, leuk overdekt terras aan de voorkant, locatie op loopafstand van het centraal station.

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your impressions with us. We are delighted to hear that you appreciate our hotel, our friendly team, and especially our covered terrace, as well as our central location.

Your comment on the value for money at breakfast is important to us. We will be happy to incorporate this comment into our considerations for further improvement.

Best regards

Your Kaiserhof Team
By Monika
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es ist schön, dass es noch traditionshotels gibt, die keine Ketten sind, sehr nettes Personal

Liebe Monika,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Atmosphäre unseres traditionsreichen Hauses sowie den persönlichen Service unseres Teams so positiv hervorheben. Die Anerkennung für das Engagement unserer Mitarbeiter, besonders an der Rezeption, bedeutet uns viel.

Ihre Rückmeldung ist für uns eine wichtige Motivation, weiterhin auf Qualität und Individualität zu setzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kaiserhof Team
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