Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,634 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein Hotel mit Stil und Tradition, ein angenehmer Gegensatz zu modernen Hotelketten.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das besondere Flair unseres Hauses sowie die Tradition zusagen und Sie dies als wohltuenden Unterschied zu modernen Hotelketten erleben konnten. Besonders Ihr Lob für das stets hilfsbereite und freundliche Empfangspersonal, die umfassende Zimmerausstattung sowie die hohe Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Bemerkung hinsichtlich der Preisgestaltung nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Preisschwankungen als Gast wahrgenommen werden und danken Ihnen für diesen Hinweis.

Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Team als ausgesprochen aufmerksam und zuvorkommend empfunden haben. Ihr positiver Eindruck ist uns Ansporn, auch weiterhin einen hohen Service zu bieten.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Seit über 20 Jahren kommen wir in dieses Hotel. Es liegt total zentral. Das Essen ist gut. Die Zimmer toll. Das Personal hervorragend.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr zuvorkommend und freundlich in der Vorbereitung und auch vor Ort

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Vorbereitung Ihres Aufenthalts als auch mit dem Service vor Ort rundum zufrieden waren. Die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams liegen uns besonders am Herzen.

Ihren Hinweis zur Zimmerausstattung ohne Teppich nehmen wir dankend entgegen. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.
By Ute Rau
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich bin vom Flughafen gekommen, wo es ja mehrere Hotels gibt. Aber ich habe mich sehr gefreut, wieder bei Ihnen zu wohnen. Hatte sogar das Zimmer bekommen, was ich 2024 schon mal hatte. Hotel unterscheidet sich sehr positiv von anderen Hotels dieser Kategorie.

Sehr geehrte Ute Rau,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und wir Sie sogar wieder in Ihrem bereits bekannten Zimmer begrüßen durften. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Zimmerausstattung und zu unserer Minibar wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso freut es uns, dass unser Team an der Rezeption sowie im Restaurant einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob bestärkt uns, weiterhin einen hohen Standard und persönlichen Service zu bieten, damit sich unsere Gäste stets geschätzt fühlen. Vielen Dank, dass Sie sich bewusst für unser Haus entschieden haben und wir Sie von unserem Angebot überzeugen konnten.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Preis-Leistung passt. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
By Hans-Jürgen & Andrea Butschler
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauberes, gepflegtes Hotel. Freundliches Personal. Insgesammt ein sehr guter Eindruck.

Sehr geehrte Hans-Jürgen & Andrea Butschler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl den gepflegten Zustand unseres Hauses als auch die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer positiv hervorheben.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Personals und den insgesamt sehr guten Eindruck wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Erfahrung so positiv ausgefallen ist.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein Hotel in angenehmer Lage, welches man gut weiterempfehlen kann

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

The room was stylish and well-decorated; clearly designed to impress. However, it felt like being in business class with your hands and feet tied. Despite the attractive appearance, the room was not guest-friendly. There was barely any space to walk around, and no proper place to store/place luggage. The small table was cluttered with brochures, papers, and advertisements, making it unusable. Most disappointing, I could hardly sleep—only 3 or maybe 4 hours—because of the almost constant strange noise from outside. A nice hotel in a great location, but the room was not arranged with the guest’s comfort and practical needs in mind.

Dear guest,

Thank you for taking the time to describe your stay with us in such detail.

We are pleased that you found the design of the room particularly appealing and that you emphasized the friendliness and competence of our reception team. We also very much appreciate the central location and the cleanliness of our hotel.

At the same time, we very much regret that the room did not meet your expectations in terms of comfort and functionality and that you felt restricted in your freedom of movement. We also take the noise nuisance from outside and the inadequate storage facilities for your luggage seriously, as the well-being and satisfaction of our guests is very important to us.

Your comments about the furnishings and equipment in the room and the information material on the table help us to make targeted improvements. We thank you for your honest and constructive feedback, which will help us to further optimize our services.

Regards,
Kaiserhof Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren für ein Konzert in der Arena angereist. Perfektes Zimmer für einen Kurzurlaub

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Brian Macdonald
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wonderful. Not our first visit to Hannover but our first stay at the Kaiserhof. We hope to return for a longer period in the future.

Dear Brian Macdonald,

Thank you very much for taking the time to write such a detailed review of your stay with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your first visit to the Kaiserhof and that you particularly appreciated our location and the comfort of the room.

It is great to know that you were pleased with the cleanliness and facilities of your room and that our reception team were able to assist you during your stay - especially with the safe storage of your luggage on the day of departure.

We appreciate your comment about the extra utensils by the kettle, as we always strive to pay special attention to small details and further improve the comfort for our guests.

We hope to welcome you again soon for a longer stay in Hanover and in our house.

Regards,
Team Kaiserhof
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