Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,634 reviews across 9 portals
:
By Jens Kröger
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

das Frühstück hatte stark nachgelassen, kein O-Saft, zweitklassige Brötchen, kaltes Rührei, Wurst und Käse wie aus dem Discounter

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Kerstin
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein Hotel zum Weiterempfehlen. Das Frühstück war sehr gut.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Johanna
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein sehr gutes und empfehlenswertes Hotel.

Liebe Johanna,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unsere zentrale Lage sowie die Ausstattung Ihres Zimmers als besonders positiv empfunden haben.

Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, die angenehme Atmosphäre an der Rezeption und die Freundlichkeit unseres Servicepersonals wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback.
By Heidi
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich bin sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in diesem Hotel. Es wird auch künftig an erster Stelle für einen Aufenthalt in Hannover stehen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gute Hotelwahl. Wie das letzte Mal auch schon

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nice hotel with great staff, good bar, and a phenomenal restaurant!. Really pleasant hotel with location convenient to great sights and restaurants. Everything we wanted to do was in easy walking distance. We can't say enough good things about the restaurant because it was such a surprise. Excellent winelist and an innovative, seasonal menu -- the two meals we ate there were easily the best meals we had in over a week of travel that had begun in Berlin and ended in Hannover. Restaurant and bar service was as excellent as the food. A hidden gem.

Dear Hughes,

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are pleased to hear that you found your stay very pleasant overall and that you appreciated both the accessibility and the commitment of our team.

We regret that you were missing the single-use slippers in your room and will take your feedback on board. The comment about cleanliness is also important to us in order to further optimize our service.

Thank you for highlighting both our friendliness and the value for money. Your praise and suggestions help us to continuously improve our quality.

Regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Pretty great experience very nice hotel, just adding some items would make it perfect

Sehr geehrter Gast,

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are pleased to hear that you found your stay very pleasant overall and that you appreciated both the accessibility and the commitment of our team.

We regret that you were missing the single-use slippers in your room and will take your feedback on board. The comment about cleanliness is also important to us in order to further optimize our service.

Thank you for highlighting both our friendliness and the value for money. Your praise and suggestions help us to continuously improve our quality.

Regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel zum Hauptbahnhof. Leider passen Image und Ausstattung nicht zusammen. Restaurants sahen sehr gut aus, auch das Personal sehr freundlich. Die Zimmer brauchen aber eher früher als später ein Facelift.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Erreichbarkeit der Rezeption und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für das ansprechende Restaurant und die kostenfreie Minibar, die Ihren Aufenthalt bereichern konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Ausstattung und insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen beschriebenen Mängel, insbesondere im Zimmer 404, entsprechen keinesfalls unseren Ansprüchen an Hygiene und Komfort. Ihre detaillierten Hinweise zu Klimatisierung, Verschmutzungen und Zustand des Zimmers nehmen wir sehr ernst und werden diese intern aufarbeiten, um die Qualität nachhaltig zu verbessern.

Ihre offenen Worte helfen uns, gezielt an den genannten Punkten zu arbeiten und unser Angebot für kommende Gäste weiterzuentwickeln. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt großes Bemühen, allerdings ist das Haus in die Jahre gekommen - und das Frühstückspersonal könnte besser organisiert sein (man steht erst einmal herum, bis jemand kommt und den Gast 'empfängt').

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Erreichbarkeit und die allgemeine Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch die Sauberkeit sowie der Service an der Rezeption werden von Ihnen anerkennend erwähnt, was uns sehr freut.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zur Organisation des Frühstückspersonals ernst. Wir bedauern, dass Sie an dieser Stelle Verbesserungsbedarf festgestellt haben und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Ihre Rückmeldung hilft uns, gezielt an der Optimierung unserer Abläufe und des Komforts zu arbeiten.

Ihre Meinung ist uns wichtig und unterstützt uns dabei, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterzuentwickeln.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt eine gute bis sehr gute Leistung. Ich werde Ihr Hotel weiter empfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.
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