Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,624 reviews across 9 portals
:
By Marcel
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Ich empfehle dringend eine Sanierung. Für die Baustelle kann das Hotel nichts, es ist aber aktuell echt unerträglich.

Sehr geehrter Marcel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck durch den Zustand und die Ausstattung des Zimmers, insbesondere das schmale Einzelbett sowie das Fehlen einer Klimaanlage, getrübt wurde. Auch die Sauberkeit und die Atmosphäre des Zimmers haben offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste besonders am Herzen liegen.

Die aktuelle Baustellensituation in der Umgebung ist auch für uns eine Herausforderung, auf deren Beeinträchtigung wir leider nur begrenzt Einfluss haben. Wir bedauern, dass sie Ihren Aufenthalt so stark beeinträchtigt hat.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption sowie die Hilfsbereitschaft des Servicepersonals positiv hervorgehoben haben. Besonders Ihr Lob für die schnelle und unkomplizierte Lösung Ihrer Beschwerde geben wir gerne weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Marion
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schönes Hotel, jeglicher Komfort, zentrums- bahnhofs Nähe - für Bahnfahrer ideal.

Sehr geehrte Marion,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Nähe zum Bahnhof und zur Innenstadt als besonders vorteilhaft empfunden haben und unser Hotel für Bahnreisende als ideal beschreiben. Ihr Lob zur Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer sowie zur Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr. Ihre anerkennenden Worte sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin hohen Komfort und besten Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By John Milbourne
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

The rooms were very uncomfortable. Beds were small, with no air conditioning system. I would not recommend a stay in the summer months.

Sehr geehrter John Milbourne,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Komfort Ihres Zimmers und besonders mit den Betten sowie der fehlenden Klimaanlage nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis, dass dies gerade in den Sommermonaten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, ist für uns wertvoll und wird aufmerksam aufgenommen.

Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie unsere hervorragende Erreichbarkeit, die Sauberkeit wie auch den Service an der Rezeption geschätzt haben. Wir danken Ihnen, dass Sie diese Aspekte erwähnen und unser Team dadurch motivieren.

Ihr ausführliches Feedback hilft uns, bestehende Schwachstellen gezielt zu erkennen und stetig an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein solides, sehr sauberes Hotel in absolut zentraler Lage und mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis. Die Ausstattung ist nicht wirklich up to date, zum Teil abgewohnt, aber funktional alles einwandfrei. Bei den heißen Temperaturen war es jedoch sehr unglücklich, dass das Zimmer keine Klimaanlage hat. Das Frühstücksbuffet ist gut ausgestattet und schmackhaft.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage, die hohe Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis unseres Hotels als positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich des Frühstücksbuffets und Ihrer Einschätzung zu unserem Service.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum Fehlen der Klimaanlage und zu den Steckdosen am Bett sowie am Schreibtisch, aufmerksam zur Kenntnis. Den Eindruck, dass die Einrichtung teilweise nicht mehr ganz zeitgemäß wirkt, wissen wir einzuordnen und sehen Ihre Rückmeldung als wertvollen Impuls für zukünftige Verbesserungen.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Bewertung und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich würde jederzeit wiederkommen........

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, dass Sie jederzeit gern wiederkommen würden. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Zimmerausstattung, Freundlichkeit unseres Servicepersonals und dem Service an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Den Hinweis auf die Wartezeit in der Telefonleitung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung ist eine wertvolle Hilfe, um unseren Service weiter zu optimieren.

Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By A.B.
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bei diesem Besuch würde ich den Eindruck als sehr schlecht empfinden und ehrlich darüber nachdenken hier noch einmal zu übernachten.

Wir kennen das Hotel, da wir schon häufiger hier übernachtet haben und bisher nie so eine schlechte Erfahrung mit dem Preis/Leistungsverhältnis hatten, aber diesmal hat es uns wirklich die Laune komplett verdorben.

Sehr geehrte Frau Boehm,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und Ihre langjährigen Erfahrungen mit unserem Haus mit uns zu teilen.

Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Ihr aktueller Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Stimmung durch das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Ausstattung und den Zustand des Zimmers getrübt wurde. Ihre detaillierten Hinweise, insbesondere zu den Lärmschutzfenstern, der Sauberkeit unter dem Bett sowie zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Bereiche weiter.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie die gute Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption anerkennend erwähnt haben. Für dieses Lob bedanken wir uns.

Wir bedauern es sehr, dass Sie diesmal eine negative Erfahrung gesammelt haben, obwohl Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da uns die Zufriedenheit besonders unserer Stammgäste am Herzen liegt und wir bestrebt sind, uns stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Freundliches Personal, man fühlt sich gut betreut

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Erreichbarkeit, Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service an der Rezeption und dem Preis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin engagiert am Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Sabine Runkel
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich war rund um zufrieden und das Personal ist sehr freundlich

Sehr geehrte Sabine Runkel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit, Erreichbarkeit und Ausstattung so lobend hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback ist für das gesamte Team eine große Motivation.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Thomas Sowade
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nettes kleines Hotel im Zentrum von Hannover. Im Sommer fehlt mir die Klimatisierung der Zimmer.

Lieber Thomas Sowade,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vor allem die zentrale Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass Sie die Anreise mit der Bahn als unkompliziert erleben und die Kompetenz an der Rezeption und im Service überzeugt hat.

Wir nehmen Ihr Feedback zur fehlenden Klimatisierung in den Sommermonaten sehr ernst und danken Ihnen für diesen Hinweis. Ihre Anregungen zur Zimmerausstattung helfen uns, unser Angebot auch weiterhin an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Excellente; de belles décorations florales sur les paliers donnent une ambiance d'autrefois, et de beaux meubles/ tissus dans la chambre.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Ihnen die floralen Dekorationen auf den Etagen sowie das stilvolle Mobiliar und die Stoffe in Ihrem Zimmer besonders gefallen haben. Ihr positiver Eindruck von der Größe und Ruhe Ihres Zimmers sowie der komfortablen Ausstattung bestärkt uns in unserem Anspruch, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen – auch wenn es draußen einmal lebhafter zugeht.

Für Ihr Verständnis hinsichtlich kleinerer Gebrauchsspuren auf dem Teppich danken wir Ihnen ausdrücklich. Solche Hinweise helfen uns, weiterhin ein gleichbleibend hohes Maß an Pflege und Sauberkeit zu gewährleisten.

Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft und das Engagement unseres Teams, sowohl an der Rezeption als auch im Service, geben wir sehr gern weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
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