Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,668 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Service beim Frühstück war nicht angemessen und die Zimmergröße bei dem Preis völlig inakzeptabel.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Erreichbarkeit, die Sauberkeit und den Service an der Rezeption positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob hierfür schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service während des Frühstücks und vor allem mit der Größe Ihres Zimmers sowie dem dafür aufgerufenen Preis nicht zufrieden waren. Ihre detaillierte Rückmeldung zur Raumgröße und zu den Erwartungen an die Preistransparenz nehmen wir sehr ernst, denn die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität.

Ihr Hinweis auf eine deutlichere Information im Buchungsportal ist für uns von großer Bedeutung, um künftigen Gästen bereits vorab mehr Klarheit zu bieten.

Ihre Meinung ist uns wichtig und unterstützt uns bei der fortlaufenden Verbesserung unseres Angebots.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nicht wirklich gut. Siehe Punkte oben. Preis Leistung katastrophal

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis, der Zimmerausstattung sowie dem Zustand des Badezimmers und des Teppichbodens nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Problemen mit dem Internet, der Lautstärke zur Straßenseite und den verkalkten Duschköpfen nehmen wir sehr ernst, denn ein angenehmes und funktionales Zimmerambiente ist für uns von großer Bedeutung.

Auch die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten beim Check-in und bei der Rechnungsstellung bedauern wir ausdrücklich. Die Situation rund um die Zimmerkarte und die Vorbereitung Ihrer Unterlagen entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Serviceablauf.

Umso mehr freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals und die gute Erreichbarkeit des Hauses positiv hervorheben konnten.

Ihr ehrliches und differenziertes Feedback hilft uns, die angeführten Punkte eingehend zu prüfen und gezielte Optimierungen vorzunehmen. Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Per Kristian Xkorpen
Alone
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zufrieden wie immer. Freuntliches Personal, gute Stimmung.

Lieber Per Kristian Xkorpen,

vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unser freundliches Personal und die angenehme Atmosphäre im Haus wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Erreichbarkeit, der Zimmerausstattung sowie zur Sauberkeit bestätigen unser tägliches Engagement. Auch Ihre Einschätzungen zur Rezeption und Preisgestaltung nehmen wir mit Dank entgegen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Petra Hoffmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Stilvolles Hotel mit sehr freundlichem Personal zum Wohlfühlen.

Liebe Petra Hoffmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die stilvolle Atmosphäre unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams im gesamten Haus gefallen haben. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, daher schätzen wir Ihr Lob zu allen Bereichen wie Erreichbarkeit, Zimmerausstattung, Sauberkeit, Rezeption und Preisgestaltung ganz besonders.

Dass Ihr Aufenthalt für Sie ein Geschenk war und Sie sich rundum wohlgefühlt haben, erfüllt uns mit großer Freude. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
By Suse
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel mit solider Ausstattung.
Nettes Personal. Die Verkehrslage ist etwas schwierig, aber dafür kann das Hotel ja nichts.

Liebe Suse,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung, dem Service sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Verkehrsanbindung nicht ganz optimal für Sie war. Ihr Verständnis, dass dies außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, das Erlebnis für unsere Gäste weiterhin zu verbessern.
By Dany
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundlich, sauber und lecker, allerdings ein bisschen in die Jahre gekommen

Lieber Dany,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Wir freuen uns besonders über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Sauberkeit und zur Qualität unseres Services. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Auch Ihre Anmerkung bezüglich des Alters unseres Hauses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, Atmosphäre und Komfort ständig weiterzuentwickeln und Ihren Eindruck nehmen wir als wertvolle Anregung auf.

Ihre Meinung hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
By Wolle
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

alles bestens. Gerne werde ich Sie erneut besuchen.

Lieber Wolle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben und sowohl die Erreichbarkeit als auch Sauberkeit, Zimmerausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption und im Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert das gesamte Team. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles in Ordnung. Der Hinweis auf der Website auf ein Fitnessraum in der Nähe ist allerdings irreführend und sollte entfernt werden.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams und den Service an der Rezeption positiv hervorheben.

Den Hinweis bezüglich der Darstellung über einen Fitnessraum auf unserer Website nehmen wir sehr ernst.
Wir haben Ihre Anmerkung intern aufgenommen und werden die Information überprüfen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Auch Ihre Hinweise zur Badezimmerausstattung und zur Lüftung sind für uns von Bedeutung und helfen, unseren Service weiter zu verbessern.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut 👍
habe mich wie immer sehr wohl gefüht..

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die unkomplizierte Erreichbarkeit hervorheben.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zum Empfang an der Rezeption und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein gepflegtes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeiter/innen! Ich kann es nur weiter empfehlen. Der Wasserkocher im Zimmer für die Tasse Tee am Abend und am Morgen ist super!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das gepflegte Ambiente unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Auch die Möglichkeit, im Zimmer einen Wasserkocher für Tee nutzen zu können, wissen wir als willkommenen Komfort sehr zu schätzen.

Ihr Lob für die Rezeption und die Flexibilität beim Hinterlegen Ihres Gepäcks nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass Ihnen bei einem defekten Fön umgehend geholfen wurde, bestätigt unser Engagement, unseren Gästen jederzeit Unterstützung zu bieten.

Auch Ihre Einschätzungen zur Erreichbarkeit, Sauberkeit, Ausstattung und Preisgestaltung nehmen wir dankbar entgegen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
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