Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,517 reviews across 9 portals
:
By Marion Kranz
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich war schon mehrfach in Ihrem Haus und habe immer das Gleiche erlebt. Durch die günstige Lage am Bahnhof komme ich jedoch immer wieder auf das Haus zurück.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Um so mehr bedauern wir zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Unsere höchste Priorität ist es, Sie zufriedenzustellen, um so mehr entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um Ihre Kritikpunkte nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Übernachtung wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
By Almuth Kösel (82) Amina Basáñe..
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Meine Mutter und ich sind in Hannover geboren wohnen aber schon seit 40 Jahren in Spanien. So oft kommen wir nicht nach Hannover, weil die Flüge etwas kompliziert sind. Wir haben uns so sehr auf diese Reise gefreut und wir haben uns in ihrem Hotel rundum wohl gefühlt. Das Personal ist hervorragend, die Dame an der Rezeption, die den Zimmerwechsel möglich machte, war so reizend und professionell zugleich. Ich kann mich nicht an den namen erinnern, aber sie hatte orientalische Merkmale. Aber auch das Personal am Frühstück und im Brunnenhof war ausgezeichnet. Sogar die Putzfrauen waren nett und hatten immer ein Lächeln parat. Wir bedanken uns für diesen schönen Aufenthalt bei ihnen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Auch wünschen wir ein geselliges Weihnachtsfest und ein erfolgreiches 2025!

Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Central-Hotel Kaiser
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich bin oft bei Ihnen, auch zahlreiche meiner Teilnehmer von Signal Iduna. Wir sind immer sehr zufrieden. Insbesondere das Essen ist herausragend, ebenso das Servicepersonal: freundlich, kooperativ, hohe Kundenorientierung.
Kleines Manko: starker Toilettengeruch Damen im Bankettbereich

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

keine Heizung im Bad, nur zwei Handtücher. Der Fön ist ein Witz und es gibt im Zimmer keinen Spiegel abgesehen von dem kleinen Spieglein im Bad. im Bad als auch auf dem Schreibtisch waren Haare von vorherigen Gästen. Im ganzen Hotel riecht es nach Eiern. Es gibt keinen direkten Parkplatz - man muss in einem Parkhaus wenige hundert Meter entfernt parken und sein Gepäck tragen. Ist ok, wenn man es vorher weiß... Ein Lob: Die Mitarbeiter an der Rezeption als auch im Service (Bar) sind sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns sehr, das von Ihnen angesprochene Problem zu beheben. Danke, dass Sie uns informiert haben.
Mit freundlich Gruß Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel ist sehr gut erreichbar und hat ein schönes Ambiente

Lieber Gast,
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns sehr, das von Ihnen angesprochene Problem zu beheben. Danke, dass Sie uns informiert haben.
Mit freundlich Gruß Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Da ich schon 7 mal bei ihnen war gefällt es mir immer noch sehr gut.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich würde nicht nochmal ein Zimmer bei Ihnen buchen, weil ich bezüglich des Zustands des Zimmers geschockt raus gegangen bin.

Lieber Gast,
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns sehr, das von Ihnen angesprochene Problem zu beheben. Danke, dass Sie uns informiert haben.
Mit freundlich Gruß Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein perfekt ausgestatteter Konferenzraum, die Lüftungsanlage funktionierte nicht 100%ig und die Getränke hätten während der Konferenz häufiger nachgeliefert werden können.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Top, immer wieder gerne wieder. Essen im Restaurant top, Service im Restaurant etwas unhöflich.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Veldig fornøyd med oppholdet og servicen på hotellet!

Dear Guest,
Thank you so much for your nice feedback. It would be a pleasure to welcome you soon again.
Kind Regards,
Team Kaiserhof
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