Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,632 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

k/A ------------------------------------

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes traditionelles Hotel. Gut erreichbar durch die direkte Nähe zum Bahnhof. Parkhäuser befinden sich in unmittelbarer Nähe. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sind sauber und gemütlich. Leider ist der Einstieg in die Dusche über die Badewanne zu hoch. Hier wäre eine Modernisierung der Zimmer in Gänze sinnvoll. Das Restaurant im Haus hat uns von der Speiseauswahl und vom Service gut gefallen.
Wir würden das Hotel weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Kaiserhof
By Lars
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel ist gut erreichbar, sowohl mit PKW, als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Zimmer sind geräumig, stilvoll eingerichtet, alles was man braucht.

Dear Lars,

Thank you very much for your positive feedback! We are very pleased that you were so satisfied with the accessibility of our hotel and the furnishings and style of the rooms. We are pleased that you found everything you needed for a pleasant stay. We look forward to welcoming you again soon!

Best regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Overall stay was enjoyable. Not withstanding my particular comments. However to be frank, if I wasn’t choosing to stay at same hotel of the visiting company, I would choice another hotel with modern and better value facilities.
I hope these comment assist you
Best regards

Dear guest,

Thank you for visiting us again and taking the time to share your detailed impressions with us.

We are pleased that you had a pleasant stay with us overall, despite individual points of criticism. We greatly appreciate your many years of loyalty.

We take your comments regarding the room facilities and the price-performance ratio very seriously. Especially the areas you criticized, such as the furniture and the condition of the carpets, are important starting points for us to further improve the well-being of our guests. Your feedback regarding the atmosphere at reception will also be passed on to our team so that we can work on providing a consistently positive and friendly service in the long term.

Thank you very much for your honest words, which make a valuable contribution to the further development of our hotel.

Best regards,
Team Kaiserhof
By Alan Harvey
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very nice historic hotel in a wonderful location with a nice restaurant and cafe and a nice outdoor seating area

Dear Alan,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our historic hotel and that you appreciated the location, restaurant, café, and outdoor seating area. It's always wonderful to know our guests had a relaxing and memorable experience. We hope to welcome you back again soon!
Best regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles gut. Personal sehr freundlich, Frühstück sehr gut, tolle Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Sie insbesondere mit der Lage, dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams sehr zufrieden waren.

Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen diese als Ansporn, uns weiter zu verbessern.

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Kaiserhof
By Heinrichs
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gediegen bis luxuriös, familiär. Ein tolles Stück Hannover.

Dear Heinrichs,

Thank you for taking the time to rate your stay with us.

We are very pleased that you particularly appreciate the ambience of our hotel and the family atmosphere and that you find our hotel an enrichment for Hanover.

Your praise for the cleanliness, accessibility and friendliness of our team is a great motivation for us. We are also honored by your positive reviews for reception and price.

We are grateful for your suggestion for more and more original pictures, especially with reference to Hanover, and will take this into account in future designs.

Thank you once again for your valuable feedback.

Best regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Lage ist gut, allerdings der Preis zu hoch.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Kaiserhof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel in guter Lage, sehr zuvorkommender Service

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihr positives Feedback zur Lage unseres Hotels sowie zum Service und der Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr.

Wir schätzen es, dass Sie die Sauberkeit, den Empfang und das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihre Anmerkung bezüglich der Duschfunktion nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen, um den Komfort weiter zu steigern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

An und für sich ein schönes Hotel, aber in die Jahre gekommen. In vielen Bereichen sieht es sehr ungepflegt aus.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und des allgemeinen Erscheinungsbildes sehr ernst.

Wir sind uns bewusst, dass Teile unserer Einrichtung in die Jahre gekommen sind, und bitten um Entschuldigung, falls dies Ihre Erfahrung getrübt haben sollte. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können.

Es freut uns zu hören, dass unser Empfangspersonal und die Erreichbarkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und werden weiterhin an unserer besseren Ausstattung arbeiten, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
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