Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,634 reviews across 9 portals
:
By Deborah Gammie
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Great hotel in a great location, although the station was noisy overnight, so couldn't have the windows open. Hotel is friendly and clean, and the restaurant served the best meal we have eaten in Germany!

Dear Guest,
Thank you so much for your nice feedback. It would be a pleasure to welcome you soon again.
Kind Regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Freundlich, angenehme ruhige Atmosphäre. Hotelzimmer sehr in die Jahre gekommen aber so stellt man sich vielleicht einen " Kaiserhof" vor. Irgendwie ist die Zeit dort stehen geblieben. Meinem Wunsch per Email wegen meines steifen Nackens, ein Spezielles Kissen zu bekommen, wurde sofort erfüllt. Auch bekam ich ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung wegen Platzmangel, natürlich auch mit entsprechenden Preis. All meine Wünsche wurden erfüllt. Sehr gut!

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und ruhige Atmosphäre genossen haben und dass Ihre besonderen Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt wurden. Wir schätzen diese Rückmeldung sehr.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung ernst und werden bemüht sein, diesen Aspekt zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass die Kommunikation an der Rezeption nicht optimal war und der Badezimmerboden nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
By Leila
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

super! immer wieder gerne!
danke euch all

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
By Mayre
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Mein Aufenthalt war sehr kurz, aber mit einer guten Erfahrung. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Ich wiederhole nur: Sie sollten mehr an behinderte Gäste denken und ihnen den Zugang erleichtern, insbesondere denjenigen, die im Rollstuhl sitzen.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist gut gelegen, die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und sauber.
Ich hatte um ein stilles Zimmer gebeten, aber mir wurde ein Zimmer gegeben, das auf die Straße schaute und ich schlief wegen des Lärms kaum.
Ich würde gern wiederkommen, nur wenn ich ein Zimmer bekomme, das nicht auf die Straße schaut!

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
By A.K.
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super!dssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

I found the hotel to be charming and appreciated the traditional decor and atmosphere with modern upgrades. In a city full of unappealing chain hotels, your hotel was a welcome respite.

Dear Guest,
Thank you so much for your nice feedback. It would be a pleasure to welcome you soon again.
Kind Regards,
Team Kaiserhof
By G. u. R. Stoll
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir kommen gern wieder und wir haben das Central Hotel weiter empfohlen.

Sehr geehrter Herr Stoll,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns gerne weiterempfohlen haben und einen weiteren Besuch in Erwägung ziehen.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung sind uns sehr wertvoll. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Badtür und den Schranktüren und werden diese umgehend überprüfen lassen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Wir schätzen Ihr Lob für die Erreichbarkeit, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals. Auch Ihre positiven Kommentare zur Rezeption und zum Preis freuen uns sehr.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
By A. Mayer
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Lage und Preis- Leistung passt. Würde wieder buchen

Sehr geehrte(r) A. Mayer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.

Es freut uns, dass Sie die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfanden und sich vorstellen können, erneut bei uns zu buchen. Ihre Anmerkungen zur Größe der Zimmer nehmen wir ernst, und wir sind stets bestrebt, die Ausstattung weiter zu verbessern.

Darüber hinaus sind wir froh zu hören, dass Erreichbarkeit, Sauberkeit, und der Empfang zu Ihrer Zufriedenheit waren und Sie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals schätzen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
By Thomas Plate
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Zimmereingangstür ist etwas in die Jahre gekommen und passt gar nicht zu dem einwandfreien Erscheinungsbild des Zimmermobiliars. Das ist aber schon der einzige Mangel, der mir aufgefallen ist.

Sehr geehrter Thomas Plate,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, insbesondere mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Personals. Dass die Erreichbarkeit und die klare Kommunikation hervorgehoben wurden, schätzen wir sehr. Ihr Lob für die Zimmerausstattung und den Preis, den Sie als angemessen empfunden haben, motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Zimmereingangstür ernst und schätzen Ihr Feedback als Anregung, um unser Hotel weiterhin zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kaiserhof Team
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