Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,635 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zentrales gemütliches Hotel mit sehr freundlichem Personal mit kleinen Mängeln im Zimmer.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen und diese Aspekte Ihren Aufenthalt angenehm gemacht haben.

Ihre Beobachtungen zur Zimmerausstattung nehmen wir ernst. Die Hinweise auf das schwergängige Fenster, den Vorhang und das Bett sind uns wichtig, um gezielte Verbesserungen umzusetzen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
By Martin
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein klassisches Traditions Hotel mit gutem Service und ein tolles Frühstücksbüffet in zentraler Lage.

Sehr geehrter Martin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage direkt gegenüber dem Hauptbahnhof schätzen und mit unserem Frühstücksbüffet sowie dem Service zufrieden waren. Ihr Lob über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams freut uns besonders.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Einbettzimmers nehmen wir zur Kenntnis und werden daran arbeiten, eine Verbesserung in diesem Bereich zu erzielen.

Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel, zentral gelegen und ich komme bestimmt mal wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir freuen uns, dass Sie mit der zentralen Lage und den inkludierten Annehmlichkeiten wie der Minibar zufrieden waren. Es ist wunderbare zu hören, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles top. Das Zimmer fanden wir zu klein bzw. Das Bett

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, insbesondere mit der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Servicepersonals. Diese positiven Rückmeldungen motivieren unser Team sehr.

Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Ausstattung kontinuierlich zu verbessern.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wegen des Personals unbedingt empfehlenswert. Zimmer müssen verbessert werden, wenn es im Gesamtbild stimmig sein soll.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal zufrieden waren. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams ist uns sehr wichtig und Ihr Lob motiviert uns, diesen Standard beizubehalten.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerqualität und Sauberkeit nehmen wir ernst. Die genannten Punkte, insbesondere bezüglich der Zimmer 404 und 406, geben uns wichtige Hinweise darauf, wie wir unser Hotel weiter verbessern können. Wir werden diese Themen intern besprechen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
By Deborah Gammie
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Great hotel in a great location, although the station was noisy overnight, so couldn't have the windows open. Hotel is friendly and clean, and the restaurant served the best meal we have eaten in Germany!

Dear Guest,
Thank you so much for your nice feedback. It would be a pleasure to welcome you soon again.
Kind Regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Freundlich, angenehme ruhige Atmosphäre. Hotelzimmer sehr in die Jahre gekommen aber so stellt man sich vielleicht einen " Kaiserhof" vor. Irgendwie ist die Zeit dort stehen geblieben. Meinem Wunsch per Email wegen meines steifen Nackens, ein Spezielles Kissen zu bekommen, wurde sofort erfüllt. Auch bekam ich ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung wegen Platzmangel, natürlich auch mit entsprechenden Preis. All meine Wünsche wurden erfüllt. Sehr gut!

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und ruhige Atmosphäre genossen haben und dass Ihre besonderen Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt wurden. Wir schätzen diese Rückmeldung sehr.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung ernst und werden bemüht sein, diesen Aspekt zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass die Kommunikation an der Rezeption nicht optimal war und der Badezimmerboden nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
By Leila
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

super! immer wieder gerne!
danke euch all

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
By Mayre
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Mein Aufenthalt war sehr kurz, aber mit einer guten Erfahrung. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Ich wiederhole nur: Sie sollten mehr an behinderte Gäste denken und ihnen den Zugang erleichtern, insbesondere denjenigen, die im Rollstuhl sitzen.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist gut gelegen, die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und sauber.
Ich hatte um ein stilles Zimmer gebeten, aber mir wurde ein Zimmer gegeben, das auf die Straße schaute und ich schlief wegen des Lärms kaum.
Ich würde gern wiederkommen, nur wenn ich ein Zimmer bekomme, das nicht auf die Straße schaut!

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
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