Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,429 reviews across 14 portals
:
By Anja B.
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Der Gesamteindruck vom Hotel und dem gesamten Personal ist TOP.
Wir würden auf jeden Fall wieder in diesem Hotel übernachten.
Das Hotel liegt super nah am Bahnhof was für einen Städtetrip optimal ist.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Gute Betten, gute Ausstattung. Frühstück zu teuer.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
By Jennifer
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Great central location, a little noise but we had the window open as it was quite warm

Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to write to us following your stay at the Kaiserhof Hannover and we deeply regret that the service provided did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused. We are looking forward to welcoming you back in the near future to serve you better.
With Kind Regards,
Team Kaiserhof
By Julienne Lorz
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Rezeption und andere Mitarbeiter*innen im Haus waren bei jeder Begegnung sehr freundlich und professionell. Eine Freude!

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr zentral gelegenes Hotel. Tolles Frühstück, nettes Personal. Zimmer leider etwas klein.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
By Russell Flemming
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

The room was terrible. The carpets dirty and spotted. The sofa was extremely old and sagging. The metal frame from the folding bed poked through. The old bathtub didn’t have adequate protection against water spraying out when we showered. The towels were old and had holes. The rooms were a dirty yellow and had marks on the walls. No way a four star hotel!!!

Dear Felmming,
Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay in Kaiserhof Hannover. We are sorry that we did not match with all of your expectation. Our management is informed about your feedback. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Ihr Kaiserhof Team
By Patrick Malerz
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ausbaufähig! Unten alles modern auch von außen aber die Zimmer sind gefühlt in der Zeit stehen geblieben Schade.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Um so mehr bedauern wir zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Unsere höchste Priorität ist es, Sie zufriedenzustellen, um so mehr entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um Ihre Kritikpunkte nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Übernachtung wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

sehr zentral gelegen, dennoch hatte ich ein ruhiges Zimmer. Bisschen in die Jahre gekommen, aber insgesamt sehr gediegen im positiven Sinne. Frühstück sehr gut, freundliches Personal, vor allem die Dame, die das Sagen hatte - super entspannt und fröhlich.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Kein Schliessung Seminarraum - andere Lösung bauen

Sehr geehrter Herr Mantz,

wir nehmen uns Ihre Meinung sehr zu Herzen und möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unseren Konferenzraum zu bewerten.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Kaiserhof Team
By Jean Fred Somville
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nice stay und staff Niemals Allein in Hannover :)

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
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