Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,653 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich bin oft bei Ihnen, auch zahlreiche meiner Teilnehmer von Signal Iduna. Wir sind immer sehr zufrieden. Insbesondere das Essen ist herausragend, ebenso das Servicepersonal: freundlich, kooperativ, hohe Kundenorientierung.
Kleines Manko: starker Toilettengeruch Damen im Bankettbereich

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

keine Heizung im Bad, nur zwei Handtücher. Der Fön ist ein Witz und es gibt im Zimmer keinen Spiegel abgesehen von dem kleinen Spieglein im Bad. im Bad als auch auf dem Schreibtisch waren Haare von vorherigen Gästen. Im ganzen Hotel riecht es nach Eiern. Es gibt keinen direkten Parkplatz - man muss in einem Parkhaus wenige hundert Meter entfernt parken und sein Gepäck tragen. Ist ok, wenn man es vorher weiß... Ein Lob: Die Mitarbeiter an der Rezeption als auch im Service (Bar) sind sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns sehr, das von Ihnen angesprochene Problem zu beheben. Danke, dass Sie uns informiert haben.
Mit freundlich Gruß Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel ist sehr gut erreichbar und hat ein schönes Ambiente

Lieber Gast,
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns sehr, das von Ihnen angesprochene Problem zu beheben. Danke, dass Sie uns informiert haben.
Mit freundlich Gruß Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Da ich schon 7 mal bei ihnen war gefällt es mir immer noch sehr gut.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich würde nicht nochmal ein Zimmer bei Ihnen buchen, weil ich bezüglich des Zustands des Zimmers geschockt raus gegangen bin.

Lieber Gast,
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns sehr, das von Ihnen angesprochene Problem zu beheben. Danke, dass Sie uns informiert haben.
Mit freundlich Gruß Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein perfekt ausgestatteter Konferenzraum, die Lüftungsanlage funktionierte nicht 100%ig und die Getränke hätten während der Konferenz häufiger nachgeliefert werden können.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Top, immer wieder gerne wieder. Essen im Restaurant top, Service im Restaurant etwas unhöflich.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaiserhof Team

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Veldig fornøyd med oppholdet og servicen på hotellet!

Dear Guest,
Thank you so much for your nice feedback. It would be a pleasure to welcome you soon again.
Kind Regards,
Team Kaiserhof
By Patrick Schrom
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes "traditionelles" Haus mit Fokus auf Restaurantbetrieb , Zimmer nicht mehr zeitgemäß , Bad ziemlich fehlgeplant (Einstieg zur Dusche , Duschtüre schlägt am Waschbecken an , Durchgang ziemlich ambitioniert). WLAN instabil. Schöne und eindrucksvolle Bausubstanz im Restaurant / Frühstücksbereich. Personal durchgängig hilfsbereit und freundlich. Die Lage direkt am Hauptbahnhof und somit maximal zentral kann logistisch von Vorteil sein , ist jedoch recht laut (gerade jetzt zu Weihnachtsmarktzeiten) , spät Abends zweifelhaftes Publikum rund um das Hotel und Bahnhofsvorplatz. Preis korreliert nicht mit einem winzigen recht in die Jahre gekommenen Zimmer mit einem schmalen Einzelbett , einer nicht richtig schließenden Zimmertür (Licht&Lärm&klappern) und einem lärmenden Kühlaggregat vor dem Fenster dass nachts sehr stört ! Minibar kostenfrei ist eine sehr positive Geste ! Interessante Karte im sicher gediegenen Restaurant das ich leider nicht nutzen konnte.


Sehr geehrter Herr Schrom,

wir nehmen uns Ihre Meinung sehr zu Herzen und möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.

Wir haben Ihre Bewertung intern besprochen und dürfen Ihnen mitteilen, dass bereits Renovierungsarbeiten geplant sind.

Mit freundlichem Gruß
Team Kaiserhof
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

The location is great, and overall, we are very happy with the stay. Heating could be improved to provide a better customer experience.

Dear Guest,
Thank you so much for your nice feedback. It would be a pleasure to welcome you soon again.
Kind Regards,
Team Kaiserhof
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