Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,624 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr zufrieden, danke. Gute Lage, guter Preis, sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zur Rezeption und der Servicefreundlichkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und Erreichbarkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für dieses wertvolle Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich bin seit Jahren Kundin im Haus und werde es auch bleiben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre langjährigen Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie dem Haus seit Jahren treu sind und sich in unterschiedlichen Zimmern stets wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie zur Sauberkeit des Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass es zuletzt zu Unannehmlichkeiten mit der Dusche gekommen ist. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir ernst, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Daniel
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Im Endeffekt eine gut gelegenes Hotel was allerdings von der Ausstattung Herr nicht mehr mithalten kann.Es wirkt alles in die Jahre gekommen.

Lieber Daniel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels direkt gegenüber dem Hauptbahnhof sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption und im Service besonders positiv hervorheben. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Erreichbarkeit und zum Preis schätzen wir sehr.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zur fehlenden Klimaanlage, dem kleinen Bett und den nicht vorhandenen Steckdosen am Bett, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir, dass der Teppichboden nicht Ihren Erwartungen an die Sauberkeit entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Andreas Eichhorn
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schöne, freundliche, offene Atmosphäre in gediegen-kultiviertem Ambiente, aufmerksames, umsichtiges, hilfsbereites Personal. Einfach ein angenehmer Ort. Lage hervorragend. Die Küche ist auch gut, das Preis/Leistungsverhältnis insgesamt sehr gut.

Sehr geehrter Herr Eichhorn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre unseres Hauses als besonders angenehm empfunden und unser Ambiente als gediegen und kultiviert beschrieben haben. Ebenso schätzen wir Ihr lobendes Feedback zu unserem aufmerksamen, hilfsbereiten und umsichtigen Team – Ihre Anerkennung ist für uns eine schöne Bestätigung.

Ihre Bewertung der Küche sowie das hervorragende Preis-Leistungsverhältnis bedeuten uns viel und zeigen, dass unser Engagement in allen Bereichen wahrgenommen wird. Auch die hervorragende Lage, die Ausstattung und die Sauberkeit sowie der Service an der Rezeption und die Freundlichkeit unseres Personals werden von Ihnen geschätzt – dafür danken wir Ihnen herzlich.

Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung und motiviert unser gesamtes Team.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles sehr gut und sehr sauber. Das gesamte Personal war sehr nett.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben und besonders die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zur Erreichbarkeit, zur Ausstattung der Zimmer, zur Rezeption und zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis ist für uns eine wertvolle Orientierung. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By E.Benkel
Business
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gute Lage gegenüber Bahnhof, ausgezeichnete Schallschutzfenster, EZ klein aber mit allem was man braucht ausgestattet(auch Schrank, Minibar und Kaffeekocher), sehr freundliches hilfsbereites Personal)

Lieber E.Benkel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit der zentralen Lage und dem Komfort unseres Hauses zufrieden waren und unser Team als freundlich und hilfsbereit empfunden haben.

Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und den Schallschutzfenstern nehmen wir gerne zur Kenntnis und sehen dies als Bestätigung unseres Qualitätsanspruches.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gutes Frühstück, Zimmer sind soweit ok,

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser Frühstück hervorheben und mit der Lage direkt am Bahnhof sowie der Erreichbarkeit unseres Hauses zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit unseres Servicepersonals und die positiven Rückmeldungen zur Rezeption, Sauberkeit und zum Preis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zu den Gardinen im Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um gezielt Verbesserungen vornehmen zu können und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr alte und verbrauchte Ausstattung. Das Hotel ist stark renovierungsbedürftig. Zimmer sehr klein, Teppich voller Flecken, Matratze durchgelegen, Möbel abgenutzt und verwohnt. Frühstück mittlerer Standard und nichts Besonderes, es fehlte an Auswahl für Allergiker, kein Nutella verfügbar. Abgesehen von der guten Lage und der freundlichen und bemühten Mitarbeiter ist das Hotel nicht zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke detailliert mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zur Erreichbarkeit und dem Servicepersonal wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Zustand der Zimmer, die allgemeine Ausstattung sowie die Sauberkeit und das Frühstücksangebot für Allergiker Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Teppich, den Matratzen sowie den Möbeln nehmen wir ebenso wie die Anmerkungen zum Frühstück und zur Auswahl für besondere Ernährungsbedürfnisse aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Viet Huong Bister
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Insgesamt war es sehr gut. Wenn man mit dem Zug reist ist es eine super Adresse.

Sehr geehrte(r) Viet Huong Bister,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Erreichbarkeit sowie die ideale Lage unseres Hauses für Bahnreisende hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption sowie des gesamten Servicepersonals wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zur Zimmerausstattung, insbesondere im Vergleich zu neueren Hotels, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Bewertung in den Bereichen Sauberkeit und Preis ist für uns eine wichtige Rückmeldung, die uns hilft, das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Bruno
Alone
80+ years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Fantastic.
I have been in many hotels in Europe.
This is really great.

Sehr geehrter Bruno,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als eines der besten Hotels Europas erlebt haben. Ihr Lob zu unserem Empfangsteam sowie zur Freundlichkeit des gesamten Servicepersonals wissen wir besonders zu schätzen.

Auch Ihre Anerkennung hinsichtlich der Ausstattung, Sauberkeit und unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses bedeutet uns viel. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
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