Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,665 reviews across 9 portals
:
By Stephen Massey
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Satisfactory. AC in the room would have been nice, given the street noise outside.

Sehr geehrter Stephen Massey,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Erreichbarkeit und den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Die Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen, denn ein angenehmer Service steht für uns an oberster Stelle.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur fehlenden Klimaanlage ernst. Wir verstehen, dass Straßenlärm und hohe Temperaturen den Komfort im Zimmer beeinträchtigen können. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um auch in diesem Bereich Optimierungsmöglichkeiten auszuloten.

Ihre Bewertung hilft uns, Stärken zu erkennen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Nähe zum Bahnhof ist der größte Standortvorteil dieses Hauses

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels und die bequeme Erreichbarkeit hervorheben. Ihr Lob in diesem Bereich wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Zimmerausstattung, Sauberkeit, der Service an der Rezeption, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit des Personals, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und betrachten sie als wertvolle Anregung, um in den genannten Bereichen weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für diese offenen Rückmeldungen, die einen wichtigen Beitrag leisten, unser Angebot und unseren Service weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Ulrich Herfurth
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Eine sympathische Atmosphäre, Das Erscheinungsbild könnte gerne deutlich frischer sein, vielleicht auch mutiger im Stil, ohne die Tradition zu verleugnen. (Der Sonntag war mein 75. Geburstag).
Ich sehe, dass Sie die Angaben im Web veröffentlichen möchten, können Sie gerne tun (und dabei die Anregungen nur als intern betrachten und weglassen)

Sehr geehrter Ulrich Herfurth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre sowie die Sauberkeit, Erreichbarkeit und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams als positiv erlebt haben. Ihr Lob für unseren Service, die Organisation an der Rezeption und die Wertschätzung für die zentrale Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Anregungen bezüglich des Erscheinungsbildes und der stilistischen Ausrichtung schätzen wir sehr. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Tradition und Moderne in Einklang zu bringen, und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zu diesem Thema. Auch Ihre Gedanken zur Zimmerausstattung sind für uns bedeutungsvoll und zeigen uns, worauf wir zukünftig ein besonderes Augenmerk richten können.

Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt anlässlich Ihres 75. Geburtstags bei uns stattfand, und hoffen, dass Sie trotz kleiner Kritikpunkte angenehme Erinnerungen mit nach Hause genommen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Kerstin
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ein Hotel in zentraler Lage, man kann es sehr gut mit Bus und Bahn erreichen. Fürs Shopping perfekt gelegen, es befindet sich direkt in der Innenstadt und man kann Kaufhäuser und Geschäfte in kürzester Zeit erreichen.

Sehr geehrte Kerstin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die exzellente Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln als großen Vorteil empfunden haben. Besonders Ihre positiven Eindrücke bezüglich der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Servicepersonals und des Empfangs nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und insbesondere zur Gestaltung der Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Komfort durch die hohen Temperaturen im Zimmer beeinträchtigt wurde und Lüften bzw. Ventilator nicht die gewünschte Erleichterung verschaffen konnten. Den Wunsch nach einer Klimaanlage in den Zimmern können wir gut nachvollziehen und wissen Ihr konstruktives Feedback sehr zu schätzen.

Für Ihre ehrlichen Anmerkungen, die uns helfen, unseren Service stetig weiterzuentwickeln, danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie konnten dennoch Ihren Aufenthalt in der Innenstadt genießen und nehmen Ihre Hinweise als wertvollen Impuls für zukünftige Verbesserungen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Lemcke
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gepflegt und mit gut ausgebildetem und freundlichem Personal betrieben.
Lage, Frühstück, Restaurant und Bar sind ausgezeichnet.

Sehr geehrte(r) Lemcke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie unsere gepflegte Atmosphäre, die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität von Lage, Frühstück, Restaurant und Bar hervorheben. Ihr positives Feedback zur Erreichbarkeit, zur Ausstattung der Zimmer – insbesondere die Möglichkeit, die Fenster zu öffnen – wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Auch Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung und zum Frühstück sind für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements, unseren Gästen ein angenehmes und stimmiges Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Gut ausgestattetes Hotel, nettes Personal. Nur die Kissen waren recht hart

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung unseres Hotels und dem freundlichen Service zufrieden waren.

Ihre Anmerkung bezüglich der Kissen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns Ihr Wohlbefinden am Herzen liegt. Schön zu hören, dass auch die Sauberkeit sowie die Leistungen an der Rezeption Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Schönes Hotel zentrale Lage und guten Frühstücksbüffet und sehr freundlichen Personal.Waren schon öfter dort und werden es wieder buchen..Sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel aufgrund der zentralen Lage, des vielfältigen Frühstücksbüfetts sowie der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals regelmäßig wählen. Auch Ihr Lob hinsichtlich der Erreichbarkeit, Sauberkeit, Rezeption und Ausstattung der Zimmer nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre wiederholte Buchung und Ihre Empfehlung sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements. Es ist schön zu wissen, dass Sie stets gerne bei uns zu Gast sind – das motiviert unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Wilfred
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ik kwam voor een tussenstop van een enkele nacht, maar hier kun je prima langer verblijven.

Beste Wilfred,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf bij ons met ons te delen.

We zijn blij dat uw tussenstop zo'n positieve indruk heeft achtergelaten en dat u zich kunt voorstellen om langer bij ons te verblijven. We stellen uw vriendelijke woorden over de toegankelijkheid, de ruimheid en de voorzieningen van de kamer, en de netheid bijzonder op prijs.

Het is ook fijn om te lezen dat u de vriendelijkheid van ons team en de ontspannen sfeer bij de receptie, met name bij de stagiairs, heeft benadrukt. Uw feedback motiveert ons om elke dag ons best te doen, zodat onze gasten zich altijd welkom en op hun gemak voelen.

Hartelijk dank voor uw feedback en we zouden u graag nog eens verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Uw Kaiserhof-team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

We always enjoy staying here. Very good in every respect

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay.

We are delighted to read that you always feel completely at ease with us and that you praised all aspects so highly – from accessibility and room amenities to cleanliness, reception, and value for money. We are especially grateful for your appreciation of the friendliness of our service staff.

Your consistently positive feedback is a great source of motivation for our entire team. We look forward to welcoming you back again in the future.

Sincerely,

Your Kaiserhof Team
By Scheckel
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ein Haus mit reicher Geschichte, in Teilen von früher, direkt am Bahnhof (!), Entgegenkommen beim Parken

Sehr geehrter Scheckel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die reiche Geschichte unseres Hauses, die hervorragende Erreichbarkeit sowie das entgegenkommende Parkangebot besonders schätzen. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit an der Rezeption und im Service sowie das gelungene Frühstück geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zur Größe der Dusche und zum Raumklima bei Hitze, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir für Ihr offenes Feedback zur Bettensteuer und der Darstellung auf der Rechnung. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und die Transparenz für unsere Gäste zu verbessern.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre differenzierte Einschätzung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
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