No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(16/10/2022)
Date of experience:
10/2022
By Löer
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(13/10/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(11/10/2022)
Date of experience:
10/2022
By jennifer smirke
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(11/10/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(11/10/2022)
Date of experience:
10/2022
By Doris El-Amyn
Family
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(11/10/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(08/10/2022)
Date of experience:
10/2022
By Niclas Culp
Alone
20-29 years
Reviewed:
3 years ago
(04/10/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(03/10/2022)
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09/2022
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(27/09/2022)
Date of experience:
09/2022
Da wir schon ein zweites Mal in der Kaiserhofsuite übernachten haben, war es diesmal auch nicht besser!,kundenfreundlich ist etwas anderes als wir von anderen hotels gewöhnt sind, und rede von Hannover, und nicht wo anders, das sie sich einfach über unsere Kreditkarte, 6 Euro bezw.7euro.für ein Buch da wir vermutlich vergessen hatten.ein ein Anruf hätte es auch getan, und sagen können, wir schicken Ihnen das Buch unfrei zu. Und nicht über die Kreditkarte abgebucht werden erst den Kunden fragen.....bevor man andere leute in sogenannte Geldbeutel greift. sollte das hotel in den nächsten 2jahren renoviert werden dann ,nur dann erwägen wir nochmals mehrtägige zu übernachten.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden die Angelegenheit intern besprechen und entsprechende Instruktionen vornehmen.
Ich hoffe Sie geben dem Haus und unserem Service nochmal die Möglichkeit zu überzeugen.
Mit freundlichem Gruß
Philipp Pauch
Empfangsleitung