Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,665 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Das Hotel ist sehr schön eingerichtet und das Personal hilfsbereit und zuvorkommend. Leider ist es in warmen Sommernächten schwer zu schlafen, da man wegen der Cittilage (Lärm) und fehlender Klimageräte doch mit viel Wärme immer Zimmer klarkommen muss.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die geschmackvolle Einrichtung unseres Hotels sowie die Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback zur Erreichbarkeit, zur Freundlichkeit des Personals sowie zu Preis und Service wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Schlafkomfort in den warmen Sommernächten durch die städtische Geräuschkulisse und das Fehlen einer Klimaanlage beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise hierzu, insbesondere zum Wunsch nach Klimageräten in den gehobenen Zimmerkategorien, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, wie herausfordernd die Kombination aus zentraler Lage und hohen Temperaturen sein kann und danken Ihnen für diese offene Rückmeldung.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Bewertung und hoffen, dass Sie viele angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

The hotel has good facilities, and the rooms are clean and comfortable. The overall amenities made my stay pleasant. However, I found that some of the staff were not very welcoming or friendly, which affected the overall experience. I hope the hotel can improve its customer service, as a more warm and hospitable attitude from the staff would make a big difference.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay at our hotel.

We are pleased that you particularly praised our facilities, the cleanliness of the rooms, and the comfort and accessibility. It is wonderful to read that you felt comfortable in our accommodations and that the amenities we offered contributed to a pleasant stay.

At the same time, we are very sorry that the service and friendliness of some of our staff members did not meet your expectations. We take your feedback on this point very seriously, as courteous and warm service is of paramount importance to us. We consider your suggestion valuable and would like to thank you for it.

Your feedback helps us to better identify both our strengths and areas for improvement and is an important contribution to further optimizing the stay for future guests.

Sincerely,

Your Kaiserhof Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Die Lage des Hotels ist außerordentlich gut. Und da ich früher als Vorstandsmitglied von Haus und Grund und als Mitglied der CDU Landtagsfraktion oft dort Sitzungen durchgeführt habe, hatte ich das Hotel in einer sehr guten Erinnerung. Sie sollten deutlich machen, dass Einzelzimmer wirklich Mini Zimmer sind.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern und Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Haus zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage weiterhin als besonders positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr aktueller Aufenthalt hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist, insbesondere im Hinblick auf die Größe des Einzelzimmers, das Badezimmer, die fehlende Klimaanlage und den Lärmpegel. Ihre Hinweise sind uns wichtig, da sie uns helfen, mögliche Verbesserungen zu identifizieren und transparent auf Details wie Zimmergröße hinzuweisen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein ausgezeichnetes Hotel, dass wir sehr gerne weiterempfehlen und wieder buchen, bei Gelegenheit. Leider mussten wir aus gesundheitlichen Gründen nach einer von zwei Übernachtungen bereists abreisen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Empfehlung auszusprechen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel in allen Bereichen – von der zentralen Erreichbarkeit über die Zimmerausstattung und Sauberkeit bis hin zu Service und Preis-Leistungsverhältnis – mit der höchsten Bewertung bedacht haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt aus gesundheitlichen Gründen vorzeitig beenden mussten. Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen wieder besser geht und senden Ihnen beste Genesungswünsche.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bei passender Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Sonja
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schönes Hotel in super zentraler Lage!Obwohl es direkt am Bahnhofsvorplatz gelegen ist, war es sehr ruhig.

Sehr geehrte Sonja,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage des Hotels sowie die angenehme Ruhe trotz der Nähe zum Bahnhofsvorplatz besonders geschätzt haben. Ihr Lob zur Erreichbarkeit sowie zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Beleuchtung am Waschbecken im Badezimmer betrachten wir aufmerksam und danken Ihnen für dieses konstruktive Feedback. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit sowie zum Service an der Rezeption und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anerkennung ist für unser Team eine schöne Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein sehr schönes, zentral gelegenes Hotel mit privat geführtem Charme und vielem Comfort. Das kulinarische Angebot und die ruhige und fast einzigartig schöne Atmosphäre laden ein, unbedingt wiederzukommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie besonders den Charme unseres privat geführten Hauses, die komfortablen Zimmer und die ruhige, angenehme Atmosphäre hervorgehoben haben. Ihr Lob zum kulinarischen Angebot, zur hervorragenden Schallisolierung sowie zur umfassenden Ausstattung, insbesondere der Minibar, nehmen wir mit großem Dank entgegen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit und Kompetenz unseres Rezeptionspersonals sowie zum gesamten Ambiente wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie den einzigartigen Charakter unseres Hauses und das besondere Erlebnis, das ein Privathotel bieten kann, so positiv wahrgenommen haben.

Ihr wertvolles Feedback ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, weiterhin mit Sorgfalt und persönlichem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns bereits heute, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Holger Culp
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gute zentrale Lage, ideal als Ausgangspunkt für Aktivitäten!

Sehr geehrter Holger Culp,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels als idealen Ausgangspunkt für Ihre Aktivitäten empfunden haben. Besonders Ihr Lob zur Erreichbarkeit, Sauberkeit sowie zur Ausstattung der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Auch die Freundlichkeit unseres Teams und der Service an der Rezeption werden wir gerne an die Kollegen weitergeben.

Ihr wertschätzendes Feedback zu Preis, Service und Gastfreundschaft motiviert unser gesamtes Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gut. Wir würden bei Gelegenheit gerne wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und insbesondere die zentrale Lage in Bahnhofsnähe für Sie ein Pluspunkt war.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zur Zimmerausstattung und nehmen Ihre Hinweise bezüglich des Fernsehers sowie dessen Positionierung aufmerksam auf. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu überprüfen.

Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Freundlichkeit des Servicepersonals sind für uns von großer Bedeutung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten und nehmen Rückmeldungen, wie die Ihre, ernst.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer passenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (25/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles in Ordnung hat uns gut gefallen. Wenn wir mal wieder nach Hannover kom.en, gerne wieder in Ihrem Hotel.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob zu unseren Serviceleistungen, der Sauberkeit, Ausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams auf allen Ebenen wissen wir außerordentlich zu schätzen.

Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie auch bei einem zukünftigen Besuch in Hannover wieder unser Hotel in Betracht ziehen würden. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (24/07/2026)
Date of experience: 07/2026

charmantes aber veraltetes Hotel, Teppichboden könnte ebenfalls erneuert werden.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und Ihr Feedback mit uns teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die zentrale Erreichbarkeit des Hauses positiv hervorgehoben haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht in vollem Umfang Ihren Vorstellungen entsprochen hat und das Bett zu klein ausgefallen ist. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Teppichböden nehmen wir ernst – solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um den Komfort und die Ausstattung kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
Back to Top CERTIFICATE what's this?