Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,650 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein solides, sehr sauberes Hotel in absolut zentraler Lage und mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis. Die Ausstattung ist nicht wirklich up to date, zum Teil abgewohnt, aber funktional alles einwandfrei. Bei den heißen Temperaturen war es jedoch sehr unglücklich, dass das Zimmer keine Klimaanlage hat. Das Frühstücksbuffet ist gut ausgestattet und schmackhaft.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage, die hohe Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis unseres Hotels als positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich des Frühstücksbuffets und Ihrer Einschätzung zu unserem Service.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum Fehlen der Klimaanlage und zu den Steckdosen am Bett sowie am Schreibtisch, aufmerksam zur Kenntnis. Den Eindruck, dass die Einrichtung teilweise nicht mehr ganz zeitgemäß wirkt, wissen wir einzuordnen und sehen Ihre Rückmeldung als wertvollen Impuls für zukünftige Verbesserungen.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Bewertung und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich würde jederzeit wiederkommen........

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, dass Sie jederzeit gern wiederkommen würden. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Zimmerausstattung, Freundlichkeit unseres Servicepersonals und dem Service an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Den Hinweis auf die Wartezeit in der Telefonleitung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung ist eine wertvolle Hilfe, um unseren Service weiter zu optimieren.

Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By A.B.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bei diesem Besuch würde ich den Eindruck als sehr schlecht empfinden und ehrlich darüber nachdenken hier noch einmal zu übernachten.

Wir kennen das Hotel, da wir schon häufiger hier übernachtet haben und bisher nie so eine schlechte Erfahrung mit dem Preis/Leistungsverhältnis hatten, aber diesmal hat es uns wirklich die Laune komplett verdorben.

Sehr geehrte Frau Boehm,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und Ihre langjährigen Erfahrungen mit unserem Haus mit uns zu teilen.

Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Ihr aktueller Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Stimmung durch das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Ausstattung und den Zustand des Zimmers getrübt wurde. Ihre detaillierten Hinweise, insbesondere zu den Lärmschutzfenstern, der Sauberkeit unter dem Bett sowie zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Bereiche weiter.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie die gute Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption anerkennend erwähnt haben. Für dieses Lob bedanken wir uns.

Wir bedauern es sehr, dass Sie diesmal eine negative Erfahrung gesammelt haben, obwohl Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da uns die Zufriedenheit besonders unserer Stammgäste am Herzen liegt und wir bestrebt sind, uns stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Freundliches Personal, man fühlt sich gut betreut

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Erreichbarkeit, Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service an der Rezeption und dem Preis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin engagiert am Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Sabine Runkel
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich war rund um zufrieden und das Personal ist sehr freundlich

Sehr geehrte Sabine Runkel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit, Erreichbarkeit und Ausstattung so lobend hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback ist für das gesamte Team eine große Motivation.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Thomas Sowade
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nettes kleines Hotel im Zentrum von Hannover. Im Sommer fehlt mir die Klimatisierung der Zimmer.

Lieber Thomas Sowade,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vor allem die zentrale Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass Sie die Anreise mit der Bahn als unkompliziert erleben und die Kompetenz an der Rezeption und im Service überzeugt hat.

Wir nehmen Ihr Feedback zur fehlenden Klimatisierung in den Sommermonaten sehr ernst und danken Ihnen für diesen Hinweis. Ihre Anregungen zur Zimmerausstattung helfen uns, unser Angebot auch weiterhin an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Excellente; de belles décorations florales sur les paliers donnent une ambiance d'autrefois, et de beaux meubles/ tissus dans la chambre.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Ihnen die floralen Dekorationen auf den Etagen sowie das stilvolle Mobiliar und die Stoffe in Ihrem Zimmer besonders gefallen haben. Ihr positiver Eindruck von der Größe und Ruhe Ihres Zimmers sowie der komfortablen Ausstattung bestärkt uns in unserem Anspruch, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen – auch wenn es draußen einmal lebhafter zugeht.

Für Ihr Verständnis hinsichtlich kleinerer Gebrauchsspuren auf dem Teppich danken wir Ihnen ausdrücklich. Solche Hinweise helfen uns, weiterhin ein gleichbleibend hohes Maß an Pflege und Sauberkeit zu gewährleisten.

Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft und das Engagement unseres Teams, sowohl an der Rezeption als auch im Service, geben wir sehr gern weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Christina Minor
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles gut :) warum soll ich soviel schreiben, um das abschicken zu können

Sehr geehrte Christina Minor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und begrüßen Ihr positives Feedback zu unseren Serviceleistungen sowie zur Sauberkeit.

Ihr Lob motiviert unser Team weiterhin täglich das Beste für unsere Gäste zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Michael Adam
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

leider durch die Bahnhofsnähe sehr laut in der Nacht, die Zimmer könnten eine Modernisierung vertragen.

Sehr geehrter Michael Adam,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unserer Zimmer sowie den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zur Erreichbarkeit und zum Preis wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch die Lärmbelästigung in der Nacht sowie durch Aspekte der Zimmerausstattung getrübt wurde. Ihre Hinweise hinsichtlich des Leselichts, der Bettdecke, der Kopfkissengröße sowie der Verdunkelungsmöglichkeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns sind solche Anregungen sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles gut, nur Baustelle war lästig. Gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit unseres Servicepersonals sowie die Sauberkeit unseres Hauses zu schätzen wussten.

Wir bedauern, dass die Baustelle in der Umgebung Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat.
Leider haben wir auf die externen Baumaßnahmen nur begrenzt Einfluss, hoffen jedoch, dass wir Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
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