Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,521 reviews across 9 portals
:
By Rod and Fay
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excellent. We discovered a problem in our shower room, but when we told the manager at reception about this inconvenience, he invited us for complimentary breakfast for our trouble. We appreciated this gesture so much, it made our stay positive and we left feeling very happy. We will probably return the next time we stay in Hannover.

Dear Rod and Fay,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that, despite the bathroom issue, you rated your overall experience as excellent and particularly appreciated the accommodating service you received during your stay. Your positive feedback and your appreciation for the thoughtful gesture to compensate for the inconvenience are a valuable indication to us that we have achieved our goal of ensuring every guest has a pleasant stay.

We also greatly appreciate your positive impressions of the central location, the design of the house, the value for money, as well as the amenities and cleanliness. We will carefully consider your comments regarding air circulation and minor remarks about cleaning in order to further optimize our standards.

We are very pleased with your kind words about the team and especially the reception staff. The entire team looks forward to welcoming you again on your next visit to Hanover.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich war super zufrieden, war allerdings nur für eine Nacht. Aber ich komme ganz bestimmt wieder. Als kleinen Manko möchte ich anmerken, dass bei geöffnetem Fenster (in den Hinterhof-Lichtschacht) ein lautes Gerät zu hören war. Vielleicht eine Lüftung oder Generator. Fenster wieder geschlossen und gut. :-)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren nächsten Besuch bereits ins Auge fassen. Besonders Ihr Lob für die Erreichbarkeit, das freundliche Team an der Rezeption sowie die hochwertige Buchenholzeinrichtung in Ihrem Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie die zeitlose und gepflegte Ausstattung als angenehm empfunden haben, freut uns besonders.

Ihre Anmerkung zum Geräusch bei geöffnetem Fenster nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt kurzzeitig beeinträchtigt hat. Für Ihr Verständnis möchten wir uns bedanken.

Auch Ihre Anerkennung für die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit des gesamten Servicepersonals nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Achim Trottner
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein altes Haus mit Charme im Herzen von Hannover. Sehr freundliches uns immer aufmerksames Personal, stets mit einem Lächeln auf den Lippen.

Lieber Herr Trottner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den Charme unseres Hauses sowie die zentrale Lage im Herzen von Hannover besonders hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne weiter, da es für uns Ansporn ist, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Hellhörigkeit des Zimmers aufmerksam zur Kenntnis. Die Rückmeldung hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen noch mehr Komfort bieten zu können.

Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Sauberkeit, zum Empfang sowie zur Preisgestaltung freuen uns sehr. Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leichter Renovierungsstau (Wände und Türrahmen zerschrammt). Badezimmertürknauf schwer zu drehen. Ansonsten alles sehr gediegen und zum Wohlfühlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns Ihre detaillierten Eindrücke zu hinterlassen.

Wir freuen uns, dass Sie die gediegene Atmosphäre und das angenehme Ambiente unseres Hotels hervorheben und sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die Größe der Zimmer, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise auf den Renovierungsbedarf, insbesondere an Wänden und Türrahmen sowie den schwer zu drehenden Türknauf im Badezimmer, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zur Verständlichkeit an der Rezeption sowie zu den fehlenden Parkmöglichkeiten und dem Abstellplatz für Fahrräder sind für uns sehr wertvoll.

Ihr Feedback unterstützt uns darin, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es ist ein Unterschied zwischen dem was im Hotel geschrieben ist und wie man es erlebt hat

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Erreichbarkeit unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Servicepersonals positiv hervorheben. Auch die Erfahrungen an der Rezeption, die von Ihnen als angenehm empfunden wurden, und Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung der Zimmer, Sauberkeit und Preisgestaltung nehmen wir mit Dank entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Unterschiede zwischen der Außendarstellung unseres Hauses und Ihrem persönlichen Erlebnis wahrgenommen haben. Ihr Hinweis ist für uns von großer Bedeutung, um Erwartungen und tatsächliche Erfahrungen noch besser aufeinander abzustimmen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich war zum ersten Mal in diesem Hotel und bestimmt nicht zum letzten Mal !

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren ersten Aufenthalt bei uns als positiv erlebt haben und sich vorstellen können, erneut unser Gast zu sein. Besonders die ideale Lage gegenüber dem Hauptbahnhof und das nostalgische Flair des Hauses konnten Sie überzeugen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams am Empfang sowie das angenehme Wohlfühlambiente wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung der Zimmer, zum Preis und zur Servicefreundlichkeit nehmen wir gerne entgegen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By MER
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Preis-Leistungs-Verhältnis ausbaufähig; Personal freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die gute Erreichbarkeit und den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Auch die Bewertung der Zimmerausstattung und des Personals nehmen wir mit Dank zur Kenntnis.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich des Badezimmers und des Teppichs nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit für uns höchste Priorität hat. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Frühstückspreis haben wir aufmerksam gelesen.

Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu überprüfen und Verbesserungen einzuleiten, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

It was a perfect spot for the railway station and ease of getting into the city centre, good choice of hotel.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review our hotel.

We are delighted that you found our central location, so close to the train station, and the convenient access to the city center particularly advantageous. The classic ambiance of our hotel, in contrast to modern business hotels, highlights the individual character that many of our guests appreciate.

We greatly value your praise for the cleanliness, the service at reception, and the comfort of the fourth floor with elevator access. Your positive feedback regarding the early booking and the value for money shows us that we were able to fully meet your expectations.

We will gladly pass on your compliments to our team.
By Sabine Timmermann
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gut geführtes Hotel; Alle sind mit Herzblut dabei.

Lieber Sabine Timmermann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als engagiert und mit Herz bei der Sache erlebt haben. Ihre positiven Eindrücke über die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Personals sowie die renovierte Badausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Günter Fruth
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr guter Eindruck, jedoch war mein Einzelbett klein für meine Größe

Lieber Herr Günter ,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit des Servicepersonals und die positive Erfahrung an der Rezeption wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Größe des Einzelbetts nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Komfort auch von solchen Details abhängt, und werden Ihr Feedback in unsere Überlegungen zur weiteren Ausstattung der Zimmer einfließen lassen.

Auch Ihre Hinweise zur Erreichbarkeit, Zimmerausstattung und Preisgestaltung sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig.
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