Champerret Héliopolis hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 735 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Nous avons apprécié cet hôtel pour le cadre charmant, la position géographique, la propreté, la possibilité de stationnement gratuit, et le personnel à la réception très serviable et agréable
Dommage que le petit déjeuner soit sur une table commune et non disponible en buffet.
Chambre jolie. Manque peut-être juste un petit porte-savon dans la salle de bain.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire.
Nous avons souhaité mettre l'accent sur la convivialité à l'heure du petit déjeuner autour d'une table commune mais il y a la petite table de salon et quelques places autour du bar dans la réception également pour un peu plus d'intimité. Le petit déjeuner peut également vous être servi en chambre pour nos clients qui l'apprécient.
Les portes savons sont intallés dans les chambres avec douche, peut être étiez-vous dans une chambre avec baignoire. Nous sommes désolé que cela ait posé un petit souci.
Nous avons été ravis de vous accueillir et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année auprès de vos proches.
Cordialement,
Thierry
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Accueil chaleureux et petite chambre confortable.

Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire.
Excellent week-end.
Cordialement,
Thierry
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Excellent, accueil agréable et très bonne situation géographique

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire et vous souhaitons un excellent week-end.
Cordialement,
Thierry
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tout était parfait, je reviendrai!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Kleines, liebevoll geführtes Hotel mit Parkplatz.

Hallo,
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar.
Wir haben uns sehr gefreut, Sie begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute Fortsetzung.
Ich möchte darauf hinweisen, dass wir nur 3 Parkplätze für 22 Zimmer zur Verfügung haben, Sie müssen daran denken, zu buchen (je nach Verfügbarkeit).
Grüße,
Thierry
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Séjour vraiment très agréable dans votre hôtel, le service et le personnel ajoutent un vrai plus au charme de l hôtel

Bonjour,
Votre commentaire nous touche beaucoup.
Sincères remerciements de toute l'équipe.
Cordialement,
Thierry
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bon accueil
Hôtel chaleureux et personnel très disponible
Excellent rapport qualité prix

Bonjour,
C'est toujours un plaisir de vous accueillir, mille mercis pour votre commentaire.
Sincèrement,
Thierry
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Presque parfait! Un souci de barre de douche qui se décroche du mur dans la chambre 221 que j'occupais est le seul point un peu négatif. Pour le reste, tout était très agréable, comme toujours

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Cest un hôtel où jai plaisir à revenir

Bonjour,
Mille mercis pour votre commentaire, nous avons toujours grand plaisir à vous accueillir.
Nous vous souhaitons une excellente journée, à très bientôt.
Cordialement,
Thierry
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns über diese kleineren Wartungsprobleme informiert haben. Der unerwartete Zustrom von Menschen in diesem Sommer hat uns überrascht und uns keine Zeit gelassen, einige kleine Probleme in Ordnung zu bringen. Ich entschuldige mich dafür.
Hier werden wir schnell Abhilfe schaffen können, denn ein Großteil unseres Teams ist voller Tatendrang aus dem Urlaub zurückgekehrt.
In Bezug auf unsere begehbare Dusche dürfen wir keine Duschabtrennungen installieren, da dies die Bewegung von Menschen mit eingeschränkter Mobilität behindern würde, es tut mir leid, dass Sie dies gestört haben.
Wir wünschen Ihnen einen guten Tag.
Grüße,
Thierry
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