Notre indice de satisfaction client
86%

"Excellent"

Basé sur 644 avis
:
De DUSEYAU
Loisirs
60-69 ans
il y a 3 jour(s) (25/04/2017)

Nous avons passé un excellent week-end malgré les remarques. Toutefois notre séjour au Château d' Artigny était largement supérieur.

Chambre





4 / 5,0

Il serait bon de nettoyer la poussière (importante) sous les meubles.

Localisation





5 / 5,0
Propreté





3 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





3 / 5,0

Nous avons connu mieux en matière de cuisine. La viande servie à mon épouse était très loin d'être tendre.

Espace bien-être





4 / 5,0

Jacuzzi en panne

De Marguerie
Loisirs
50-59 ans
il y a 3 jour(s) (25/04/2017)

Bien dans l'ensemble

Chambre





3 / 5,0

Sdb à remettre au goût du jour (douche à l'italienne ) Trop de jour dans la chambre la nuit

Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0

Voir les boutons de démarrage du bain à bulles

De TOCHON
Loisirs
50-59 ans
il y a 4 jour(s) (24/04/2017)

Belle expérience, personnel très sympathique

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





3 / 5,0

Foie gras fade, saumon trop cuit, plat et dessert excellents

Espace bien-être





3 / 5,0

sauna et hamman très petits, mise en route jacuzzi très difficile

De Anonyme
Loisirs
20-29 ans
il y a 4 jour(s) (24/04/2017)

wonderfull stay thank you

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





5 / 5,0
De André L.
Loisirs
60-69 ans
il y a 4 jour(s) (24/04/2017)

L'endroit est très beau mais la restauration est nulle.

Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





2 / 5,0

C'est la deuxième fois que nous mangeons au restaurant et ce n'est pas terrible.

De PECHER
Loisirs
30-39 ans
il y a 5 jour(s) (23/04/2017)

TRES AGREABLE, A RENOUVELER

Chambre





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a une semaine (20/04/2017)

nous avons passé un moment de rêve

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





5 / 5,0
De F.L. A.
Professionnel
50-59 ans
il y a une semaine (19/04/2017)

Super mais le Restaurant peut fair encore plus de Qualität

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
De Sofia Omari Z.
Loisirs
30-39 ans
il y a une semaine (18/04/2017)

L'acceuil, le service et la beauté du lieu ont rendu notre séjour exceptionnel, nous reviendrons et recommenderont cet hotel à nos amis!

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a une semaine (18/04/2017)

Staff is really nice and dedicated. Hotel old and tired. Spa disgusting. Totally not what you expect from LHW

Dear Sir,

Thank you for your stay at Isenbourg castle.

We see that you enjoyed the location, service and breakfast but remain taken aback concerning your notation of our restaurant, rooms, wellness area and for information we are not member of LHW.

You had booked two classic rooms at the Pavillon and we upgraded you in two tradition rooms in the castle when you arrived. Obviously it did not improve your satisfaction.

Of course our castle is not a modern style/design hotel but writing that the spa is "disgusting" is shoking and not acceptable ! It does not reflect the reality and moreover some customers like this area even if it is not to be compared to the most recent facilities.

By the way, we wish you all the best !
Chambre





2 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





2 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





2 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





2 / 5,0
Espace bien-être





1 / 5,0
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