Notre indice de satisfaction client
85%

"Excellent"

Basé sur 589 avis
:
De DEVESA
Loisirs
60-69 ans
il y a 3 jour(s) (20/02/2017)

Un accueil des plus professionnel et attentif et disponible. Au restaurant une excellente attention.

Chère Madame,

Nous vous avons accueillie avec plaisir au sein du château d'Isenbourg et nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué la meilleure note possible suite à l'envoi de notre questionnaire de satisfaction !

Notre personnel aime faire plaisir à nos hôtes et nous espérons donc que vous parlerez positivement de notre établissement à votre entourage.

Dans l'attente d'une prochaine venue sur les hauteurs de Rouffach, nous vous transmettons nos meilleures pensées.

Bien cordialement,
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





5 / 5,0
De Oguz K.
Loisirs
40-49 ans
il y a une semaine (16/02/2017)

Le chateau et service sont tres bien. mais il faut faire attention pour hygen..

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





3 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Carl
Loisirs
70-79 ans
il y a une semaine (16/02/2017)

Très satisfaits de notre séjour dans votre établissement. La seule chose qui nous a choquée, c'est que le montant de la totalité du séjour soit prélevé comme acompte.

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir séjourné au château d'Isenbourg pour la Saint-Valentin.

C'est avec plaisir que nous avons lu que vous êtes très satisfaits de notre établissement et de nos prestations.

La totalité du séjour "Mois de l'amour" était bien pré payable et non annulable comme indiqué sur notre site Internet ci-dessous. C'est la contrepartie de cette offre à prix doux que vous avez souscrite. Si vous avez réservé par téléphone, on aurait dû vous le dire car apparemment vous n'étiez pas au courant, mais la plupart de nos clients regardent les offres sur notre site avant de nous appeler, ceci étant peut-être la raison.

http://www.grandesetapes.com/chateau-hotel-isenbourg-alsace-votre-sejour/idees-sejours-et-promotions/536-mois-de-l-amour-pres-de-colmar

Selon les dates et les prestations choisies, les modalités de réservation peuvent être différentes, n'hésitez-pas à poser la question.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons, chère Madame, cher Monsieur, une excellente continuation..

Bien cordialement,
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
40-49 ans
il y a une semaine (16/02/2017)

Le spa un peu petit le reste à la hauteur de nos attentes .bel établissement ,restauration et petit déjeuner copieux et très bon.

Chambre





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a 2 semaines (15/02/2017)

dans l'ensemble BIEN

Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





2 / 5,0

le kougelhoph et le pain n'était pas frais

Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





3 / 5,0

un peu vieillot manque d'entretien

De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a 2 semaines (13/02/2017)

Dans l'ensemble, gardons un bon souvenir. Expérience à renouveler mais sans nuitée. Très belle situation pour fêtes de famille en été.

Chambre





3 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0

Service au dîner = moyen; service au petit déjeuner = très bien

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





3 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 ans
il y a 2 semaines (13/02/2017)

Week end inoubliable, beaucoup de discrétion de la part du personnel, le repas saint Valentin extra et le service de qualité.

Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





5 / 5,0
De Livon
Loisirs
20-29 ans
il y a 2 semaines (12/02/2017)

Un magnifique séjour où ma demande en mariage a été faite! Un moment et un endroit juste inoubliable!

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0

Beaucoup de choix lors du petit déjeuner

Restaurant





5 / 5,0

Magnifique et succulent repas!

Espace bien-être





3 / 5,0

Dommage qu'il soit trop petit!

De chabbert
Loisirs
50-59 ans
il y a 2 semaines (11/02/2017)

Agréable et calme et prestation très bonnes

Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
40-49 ans
il y a 2 semaines (09/02/2017)

bon moment de détente

Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
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