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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,397 reviews across 8 portals
:
By CATINAUD
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2023)
Date of experience: 03/2023

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Cher Monsieur Catinaud,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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Cher Monsieur Krut,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services, et nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Nous avons bien fait remonter votre message concernant votre chambre à notre service de maintenance qui s’est chargé de régler ce problème.

En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel 5 étoiles en Provence.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Corminboeuf
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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Cher Monsieur Corminboeuf,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le départ de nos sentiers de randonnées et allons faire en sorte d'améliorer la signalétique.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt lors de votre prochaine visite en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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Cher Monsieur Souchay,
Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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Cher Monsieur Venturi,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Merci pour votre soutien et à bientôt lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Perez
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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Chère Madame Perez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By MAS
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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Cher Monsieur Mas,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services, et nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’attente au Bar. Soyez rassuré que nous avons bien pris en compte votre remarque et allons remanier nos équipes afin d’être plus productif.

En espérant vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite en Provence,
Bien cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By Giovanni
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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Dear Castiglioni,

Thank you very much for taking the time to leave us this extremely positive feedback. In our quest for excellence, we are always looking for ways to improve and we have noticed that you were not entirely satisfied with your experience at the Bistrot. Could you please tell me more? We are looking forward to seeing you again in our 5-star hotel in Provence.

Best regards
Château de Berne team
By Corteccia
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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Cher M. Corteccia,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Château.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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Cher Monsieur Bickel,

Le Château de Berne vous remercie davoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons remarqué que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre repas au Bistrot. Pourriez-vous nous en dire plus ? Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux dobtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments daméliorations et de vous satisfaire toujours plus.

En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel 5 étoiles en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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