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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,278 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Chère Madame Junod,

Merci beaucoup davoir pris le temps de nous laisser ce commentaire extrêmement positif. Sachez qu'au Château de Berne, nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Chère Madame Kadri,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre commentaire, nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et TV.
Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux dobtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments daméliorations et de vous satisfaire toujours plus.

A bientôt lors de votre prochaine visite en Provence!

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Maria
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Dear Mrs Tikhonova,

Thank you very much. Your comment is particularly pleasant to read, and motivates all the team of the Château de Berne to prepare you beautiful stays in Provence!
See you soon on your next visit to our five-star hotel.

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie.
Sachez qu'au Château de Berne, nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes navrés que vous n'avez pas été satisfait de votre cocktail.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Garcia,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute léquipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By MARANO
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Marano,

Léquipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre domaine viticole en Provence.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Chère Madame Caloc,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute léquipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By GOUCHON
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Gouchon,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours ravis de recevoir des retours de leur expérience chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre séjour au Château de Berne ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, dans un souci d'excellence dans tous nos services, nous avons remarqué que vous n'avez pas été satisfait des informations reçues lors de votre réservation. Pourriez-vous m'en dire plus ? Quel a été le problème ?
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By Boscolo
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Dear Mr Boscolo,
Thank you for taking the time to leave this comment. We are delighted to know that your stay at the Château de Berne lived up to your expectations.
We are looking forward to welcoming again during your next visit in Provence.
Kindest regards,
The Château de Berne team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Moura,
Merci beaucoup davoir pris le temps de nous laisser cet avis extrêmement positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Château de Berne.
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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