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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,279 reviews across 8 portals
:
By Guerrinha
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Chère Madame Guerrinha,
Léquipe de Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Oberson
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Chère Madame Oberson,
Le Château de Berne vous remercie davoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes navrés pour ces désagréments et espérons que cela n'a en rien contrarié le déroulement de votre séjour. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux dobtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments daméliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt parmi nous !
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Roald Otto
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

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Dear Mr Otto,
We thank you for taking the time to leave this comment. We are glad that your stay at the Château de Berne lived up to your expectations. Please know that we do our best to improve the quality of our products and services every day. We are always happy to get feedback from our customers, in order to find elements of improvement and to satisfy you even more.
We are looking forward to welcoming you again during your next stay in Provence.
Kindest regards,
The Château de Berne team
By Revah
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

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Cher M Revah,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Château de Berne ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite en Provence.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By van der Rest
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

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Cher Monsieur Van Der Rest,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Château de Berne. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux dobtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments daméliorations et de vous satisfaire toujours plus. Nous avons remarqué que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience au Bistrot. Pourriez-vous m'en dire plus ? Qu'est-ce qui n'a pas été à votre goût ?
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

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Cher Monsieur Reviron,
Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un agréable séjour au Château de Berne.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite en Provence!
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By DALMASSO-AUDIBERT
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

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Cher Monsieur Dalmasso-Audibert,
Quel plaisir de lire un commentaire aussi élogieux. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne ait été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles en Provence.
Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

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Dear Mr Munch,
We are glad that your stay at the Château de Berne lived up to your expectations.
Thank you for your feedback considering the toilet, we passed the information to our maintenance department for repair.
See you soon during your next visit in Provence.
Kindest regards,
The Château de Berne team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

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Dear Suter,
We thank you for taking the time to leave this comment. We are always happy to receive feebacks from our guests.
We are sorry if you found the tour of the hotel at check-in was too quick for your taste. Please note that a map of the estate is available in your room and the reception is at your disposal if you have any questions about where to find us. Regarding your the remark, the tables in front of the bar are not usually used for breakfast. We are sorry if you found our staff unhelpful, that was not their intention. Nevertheless, we take your remark into consideration.
We still hope to welcome you again at the Château de Berne.
Kindest regards,
The Château de Berne team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

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Cher M. Carrere,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Château de Berne ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Château.
Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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