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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,402 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher M. Periot,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Château de Berne ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Provence!

Bien cordialement,

L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Dear Mrs Tesdeschi,

We are truly sorry if your stay at the Château de Berne didn't live up to your expectations. Please know that we do our best to improve the quality of our products and services on a daily basis. We are always happy to get feedback from our customers, in order to find ways to improve and to satisfy you even more.
We hope that these inconveniences will not tarnish the image that you have of our hotel.
We hope to welcome you again very soon and to make you live an exceptional experience as we have the mission to do.

Best regards,

The Château de Berne team
By Stéphane clair
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Clair,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au Château de Berne. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Nous avons cependant remarqué que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre expérience au Bar et au Bar de la piscine. Pourriez-vous m'en dire plus ? Qu'est-ce qui n'a pas été à votre goût ?

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By Fuentes stephane
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Fuentes,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt lors de votre prochaine visite en Provence.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Maillard,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite en Provence.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By Julia G.
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Dear Julia,

We thank you for taking the time to leave this comment. At th Château de Berne, the satisfaction of our guests is our main priority and weare always happy to receive feebacks from their experience.
We are delighted to know that you had a pleasant time with us. Considering your remarks on your room, please know that we have passed them on to the housekeeping service.

We are looking forward to welcome you again. See you during your next visit in Provence!

Best regards,

The Château de Berne team
By Van Melis
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Dear M. Van Melis,

Thank you for taking the time to leave this comment. We are delighted to know that your stay at the Château de Berne lived up to your expectations.
We are looking forward to welcoming you again during your next visit in Provence!

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Chère Madame Junod,

Merci beaucoup davoir pris le temps de nous laisser ce commentaire extrêmement positif. Sachez qu'au Château de Berne, nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Chère Madame Kadri,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre commentaire, nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et TV.
Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux dobtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments daméliorations et de vous satisfaire toujours plus.

A bientôt lors de votre prochaine visite en Provence!

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Maria
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Dear Mrs Tikhonova,

Thank you very much. Your comment is particularly pleasant to read, and motivates all the team of the Château de Berne to prepare you beautiful stays in Provence!
See you soon on your next visit to our five-star hotel.

Best regards,
The Château de Berne team
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