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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,402 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie.
Sachez qu'au Château de Berne, nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes navrés que vous n'avez pas été satisfait de votre cocktail.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Garcia,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute léquipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By MARANO
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Marano,

Léquipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre domaine viticole en Provence.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Chère Madame Caloc,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute léquipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By GOUCHON
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Gouchon,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours ravis de recevoir des retours de leur expérience chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre séjour au Château de Berne ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, dans un souci d'excellence dans tous nos services, nous avons remarqué que vous n'avez pas été satisfait des informations reçues lors de votre réservation. Pourriez-vous m'en dire plus ? Quel a été le problème ?
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By Boscolo
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Dear Mr Boscolo,
Thank you for taking the time to leave this comment. We are delighted to know that your stay at the Château de Berne lived up to your expectations.
We are looking forward to welcoming again during your next visit in Provence.
Kindest regards,
The Château de Berne team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher Monsieur Moura,
Merci beaucoup davoir pris le temps de nous laisser cet avis extrêmement positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Château de Berne.
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Dear Mr Kwik,
What a lovely comment to read. We are delighted to know that your stay at the Château de Berne lived up to your expectations.
Know that we try to maintain the quality of our offers and services on a daily basis.
Thank you very much for your support, and see you during your next visit in Provence.
Best regards,
The Château de Berne team
By Borgers j.
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Chère Mme Borgers,
Léquipe de Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By JOMEAU
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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Cher M. Jomeau,
Nous vous remercions davoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux dobtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments daméliorations et de vous satisfaire toujours plus.
Nous avons remarqué que vous n'avez pas été entièrement satisfait pas notre Bistrot et par le Bar de la piscine. Pourriez-vous m'en dire plus ? Qu'est-ce qui n'allait pas pendant le service et qu'est-ce qui n'était à votre goût ?
En espérant vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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