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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,448 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 04/2022

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Chère Madame Chiron,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous se soit bien passé dans l'ensemble.
Nous avons remarqué que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre salle de bain. Pourriez-vous m'en dire à ce sujet ?
En espérant vous revoir très bientôt dans notre magnifique domaine.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 05/2022

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Cher Monsieur Giusti,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré que nous avons pris en compte vos remarques et les avons communiqué à nos chefs de service et à notre service de maintenance qui a réglé le problème.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour vous offrir un moment merveilleux comme nous avons mission de le faire.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Paranque
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 05/2022

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Cher Monsieur Paranque,
Quel plaisir de lire un commentaire si élogieux. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt lors de votre prochaine visite en Provence.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

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Chère Madame Jallet,
Nous sommes ravis de savoir que vous séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt lors de votre prochaine visite en Provence.
Cordialement,
L'équipe de Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

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Dear Mr Wilson,
We thank you for taking the time to leave a comment. Our customers' satisfaction is our main priority and every remark that allows us to improve is important. We noticed that you were not entirely satisfied with your Bistrot experience. Could you please explain in more detail what was the issue exactly ?
We still hope to welcome you back at our beautiful estate.
The team of the Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

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Cher Monsieur Guillaumot,
Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute notre équipe à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre magnifique domaine !
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

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Cher Monsieur Dadache,
Le Château de Berne vous remercie d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravies que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Pour ce qui est de la fenêtre de la salle de bain, il n'y pas de risque à avoir. Il s'agit de vitrage sans tain qui permet de voir sans être vu de l'extérieur.
A très bientôt lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By ROULLIER
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

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Cher Monsieur Roullier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Sachez que nous avons fait remonté votre commentaire au sujet du cocktail.
A bientôt lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Herbert Wagenaer
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

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Dear Herbert Wagenaer,
Dank u. We are glad to know yur stay with lived up to your expectations. Thank you for your comment. We have passed on the information concerning the heating to our maintenance service.
We are looking forward to welcome you again,
Kindest regards,
The team of the Château de Berne
By ROUSSEL
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

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Cher M. Roussel,
Merci beaucoup davoir pris le temps de nous laisser cet avis extrêmement positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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