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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,451 reviews across 8 portals
:
By Mouffok
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame,
Nous vous remercions davoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, au Château de Berne nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous prenons ainsi bien note de vos commentaires.
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage dans notre Relais & Châteaux en Provence.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de lhôtel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Dear Guest,
Thank you for your comment. We are pleased you enjoyed your experience in our estate. We take note about your room service suggestion.
We hope to welcome you again soon.
Regards,
Christine Monteil
Hotel Director
By STEPHANE MARION
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Vos commentaires sont particulièrement agréables à lire, et motivent toute léquipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence.
A bientôt lors de votre prochaine visite au sein de notre vignoble.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de lhôtel
By G. Moesl
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Dear guest,
We would like to thank you for taking the time to send us a feedback of your experience. We do our best to improve your stay with us so thank you for your comments.
We hope to welcome you again in our vineyard in Provence.
With best regards,
Christine Monteil
Hotel Director
By Daniela
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Dear guest,
Thank you for your comment. We are pleased you enjoyed your experience with us.
We hope to welcome you again soon.
Regards,
Christine Monteil
Hotel Director
By Mention
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. En effet, au Château de Berne nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux.
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage dans notre vignoble.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de lhôtel
By Demarquay
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions davoir pris le temps de nous laisser cette note extrêmement positive et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
Nhésitez pas à revenir nous voir dans notre Relais & Châteaux en Provence.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de lhôtel
By Ghetemme
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame,
Je vous remercie davoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre expérience au sein de notre établissement.
Effectivement, une attente si longue au sein de notre restaurant est inhabituel et je suis navrée que les différents incidents aient pu gacher votre anniversaire. Un point a été fait avec les équipes afin quune telle situation ne se reproduise pas.
Je tiens à vous présenter en mon nom, et celle des équipes, toutes nos excuses pour ce désagrément. Jespère toutefois avoir la possibilité de vous accueillir de nouveau pour vous laisser sur une note 100% positive.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de lhôtel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier davoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je prends bien note de vos remarques concernant le chauffage en chambre ainsi que de loubli du restaurant pour le pain.
Nous espérons avoir lopportunité de vous accueillir de nouveau pour vous laisser sur une note 100% positive.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Léquipe du Château de Berne est très heureuse de prendre connaissance de votre notation. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre Relais & Châteaux en Provence.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
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