Château de Berne hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,407 reviews across 8 portals
:
By G. Moesl
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Dear guest,
We would like to thank you for taking the time to send us a feedback of your experience. We do our best to improve your stay with us so thank you for your comments.
We hope to welcome you again in our vineyard in Provence.
With best regards,
Christine Monteil
Hotel Director
By Daniela
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Dear guest,
Thank you for your comment. We are pleased you enjoyed your experience with us.
We hope to welcome you again soon.
Regards,
Christine Monteil
Hotel Director
By Mention
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. En effet, au Château de Berne nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux.
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage dans notre vignoble.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de lhôtel
By Demarquay
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions davoir pris le temps de nous laisser cette note extrêmement positive et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
Nhésitez pas à revenir nous voir dans notre Relais & Châteaux en Provence.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de lhôtel
By Ghetemme
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame,
Je vous remercie davoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre expérience au sein de notre établissement.
Effectivement, une attente si longue au sein de notre restaurant est inhabituel et je suis navrée que les différents incidents aient pu gacher votre anniversaire. Un point a été fait avec les équipes afin quune telle situation ne se reproduise pas.
Je tiens à vous présenter en mon nom, et celle des équipes, toutes nos excuses pour ce désagrément. Jespère toutefois avoir la possibilité de vous accueillir de nouveau pour vous laisser sur une note 100% positive.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de lhôtel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier davoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je prends bien note de vos remarques concernant le chauffage en chambre ainsi que de loubli du restaurant pour le pain.
Nous espérons avoir lopportunité de vous accueillir de nouveau pour vous laisser sur une note 100% positive.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Léquipe du Château de Berne est très heureuse de prendre connaissance de votre notation. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre Relais & Châteaux en Provence.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Dear Guest,
Thank you for giving us such a nice quote. We are glad you enjoyed your cellar tour !
We take note about your Bistrot review.
To the pleasure to welcome you again.
With best regards,
Christine Monteil
Hotel director
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your review. I am sorry to read your experience wasnt as expected. Of course i am taking notes about all your comments to improve them.
We hope to welcome you again to let you this time on a positive experience.
With best regards,
Christine Monteil
Hotel Director
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

Chère Madame, Cher Monsieur,
Toute léquipe du Château de Berne vous remercie davoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
A bientôt dans notre hôtel 5 étoiles en Provence.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
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