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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,407 reviews across 8 portals
:
By Benzaquen
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 09/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
La satisfaction de nos hôtes étant au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions davoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour.
Nous sommes navrés que vous nayez pas été satisfait à 100% de votre séjour et prenons bien note de vos commentaires.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
By Rhodius
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 08/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour cette note très positive. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmis nous et prenons note de vos différentes remarques.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
By Lemoine
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 08/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Je suis navrée de prendre connaissance des incidents durant votre séjour. Nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services et cest avec regret que je constate que ce ne fut pas le cas. Toute léquipe et moi-même tenons à vous présenter nos excuses et pouvons vous assurez que de tels incidents ne se reproduiront pas.
Nous espérons toutefois avoir lopportunité de vous accueillir de nouveau pour vous laisser cette fois sur une note plus positive.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

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Chère Madame,
Le Château de Berne vous remercie davoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux dobtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments daméliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt dans vignoble en Provence,
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions davoir pris le temps de nous laisser cette note extrêmement positive.
Nhésitez pas à revenir nous voir dans notre hôtel de luxe en Provence.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 07/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. En effet, au Château de Berne nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous prenons ainsi bien note de votre commentaire sur le Bistrot.
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage dans notre Relais & Châteaux en Provence.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Dear Guest,
I would like to thank you for taking the time to send us your feedback. As we discussed i am really sorry about your misadventure. We try to maintain quality on a daily basis, both in terms of our offers and our services so we feel sorry it wasnt the case. Of course we notice all your points to improve them.
We really hope to have the opportunity to welcome you again to leave you this time on a positive note.
With best regards,
Christine Monteil
Hotel Director
By Bessières
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci davoir pris le temps de nous laisser cette note extrêmement positive.
Nhésitez pas à revenir nous voir dans notre vignoble en Provence.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience. We are pleased you enjoyed your stay in our estate and we are sorry about your disapointing of your Bistrot experience.
We hope to welcome you again soon to let you on a 100% positive impression.
Regards,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Dear guest,

Thank you for your comment. We are pleased you enjoyed your experience in our estate.
We hope to welcome you again soon.
Regards,
Christine Monteil
Hotel Director
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