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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,407 reviews across 8 portals
:
By Pelamourgue
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci beaucoup davoir pris le temps de nous laisser une note positive.
Nhésitez pas à revenir nous voir dans notre hôtel Relais & Châteaux.
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Dear guest,
We are delighted that you enjoyed your stay at our Relais & Château hotel.
It is always a real pleasure to receive such positive reviews.
We hope to welcome you again.
Regards,
Christine Monteil
Hotel Director
By drussant
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Chère Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour, à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Relais & Château.
Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu et prenons bien note de vos remarques concernant les prestations liées à notre salle de bain et au petit déjeuner.
Nous espérons avoir lopportunité de vous accueillir de nouveau, afin de vous laisser sur une note 100% positive,
Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
By Radenen
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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By Sally Sanders
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Dear guest,
Thank you for your comment.
It is always good to read your feedback.
We are very sorry that your experience is not 100% positive, and the room doesnt meet your expectations, especially our bathroom.

Also, about our restaurant, our chef is always available to understand your opinion.
Our team of Château de Berne is receptive to improve its services, so that your stay goes as well as possible
We hope to welcome you again for a better experience in our estate.

Regards,
Christine Monteil
Hotel Director
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Chère Madame El Mayas,

Nous vous remercions pour ce retour élogieux à la suite de votre séjour dans notre hôtel Relais & Château.
Toute notre équipe est ravie davoir pu vous faire vivre une si belle expérience.

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre avis très motivant pour nos équipes.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel Relais & Château.

Cordialement,
Christine Monteil,
Directrice de l'hôtel
By orilia laurence
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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By RANC
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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Chère Madame Ranc,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire un retour détaillé sur votre expérience. Vos commentaires et remarques nous permettent daméliorer la qualité de nos services et de nos prestations au quotidien.

Je suis navrée dappendre que votre séjour nait pas été à la hauteur de vos attentes.
À la suite des incendies dans la région, nous avons accueilli des clients dhôtels ayant malheureusement dû évacuer. Le Château de Berne est habituellement un endroit calme et paisible très agréable pour se reposer. Nous regrettons que vous nayez pu profiter pleinement de cette expérience pour vous reposer.
Nous espérons malgré tout avoir lopportunité de vous accueillir de nouveaux et vous laisser cette fois sur une note 100% positive.

Cordialement,
Christine Monteil
Directrice de l'hôtel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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