Château de Berne hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,287 reviews across 8 portals
:
By VERITE
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Un grand moment de détente et calme absolu dans un cadre magnifique et une gastronomie haut de gamme en toute simplicité.

By joubert
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Nous avons séjourné la nuit du 2 au 3 juillet, le dimanche soir.
La chambre était sensée être prête à 15h (j'avais appelé pour être sur, réponse positive).
Après 4h de route, nous arrivons à 15h40, la chambre n'était pas prête.
Nous avions un soin à 17h.
Nous avons du nous changer 30 minutes plus tard (après avoir attendu on ne sait quoi) dans les toilettes à l'entrée de l’hôtel pour aller au spa. Aucune chambre, même plus petite ou différente ne nous a été proposée ou mise à disposition.
Nous sommes donc arrivés au spa un peu avant 17h pour accéder à la cabine duo que nous avions réservé de 17h à 18h pour un soin d'1h.
Nous sommes venus nous chercher à 17h25 et nous sommes revenus en salle de repos à 18h10...
Le soin a du duré 40 minutes maxi, pour un massage à 120€ de l'heure + 30€ de privatisation pour une heure...

Comme seul et unique geste, nous avons eu 1 bouteille de muscat du domaine.
Sans oublier, que j'avais bien précisé plusieurs fois que c'était un anniversaire de mariage et aucune intention particulière ne nous a été faite.
Pour une nuit avec un repas au restaurant gastronomique et 2 soins pour plus de 1 200€, vous comprendez aisément notre déception et grande amertume.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Excellent séjour, piscine très agréable, personnel très accueillant. Nous étions déjà venus et nous reviendrons.
Remarque concernant le Muscat du Chateau de Berne: vous devriez mieux différencier les étiquettes du Muscat sec et du Muscat moelleux car il est facile de se tromper.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Wir waren schon des öfteren im Chateua de Berne,
waren aber diesmal enttäuscht, unfreundlichere Bedienung am Abend im Restaurant.
Falsche Zimmerbuchung, unfreundliche Rezeption.
Sehr schade....sind mit schlechten Gedanken weg gefahren......

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Overall a superb experience. This was our third visit in 5 years and the best yet . However the price did seem to have increaed by 30% since we stayed last.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Outstanding property in location, accommodation, and service.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Wunderbares Anwesen, fantastisches Hotel!

By Degaine
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Très beau cadre, calme et reposant, très bon service et prestations de très bonnes qualités

By Gautier
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Très bonne, quelques améliorations à apporter.

By Pont Bousquet
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/07/2017)
Date of experience: 06/2017

C'est un endroit magnifique, un havre de paix ou l'on se sent en paix. L'accueil est parfait, le personnel attentif et discret. Nous avons passer un excellent moment .

Back to Top CERTIFICATE what's this?