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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,972 reviews across 8 portals
:
By Maëva Condé
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Maëva,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif et pour avoir pris le temps de compléter notre questionnaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour mémorable et que vous avez été enchantée par l'accueil, la qualité de votre chambre, ainsi que le petit-déjeuner.

Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la carte du Bar, et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous veillerons à ce que cela soit amélioré pour offrir une expérience encore plus parfaite lors de vos prochaines visites.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Château de Berne pour une nouvelle expérience inoubliable.

Bien à vous,
L’équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Leonetti,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By Le fevre
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions sur votre séjour au Château de Berne. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, notamment la qualité du service, la propreté de la chambre et les repas au Jardin de Berne et à l’Olivier de Berne.

Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le bruit des portes et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons l’importance de garantir un environnement paisible pour nos hôtes, et nous ferons en sorte de prendre des mesures pour améliorer cette situation.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochaine expérience encore plus agréable.

Très cordialement,
L’équipe du Château de Berne
By Virginie Niel
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Virginie,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour ALLOARD,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By Reichenecker Alexandra
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Alexandra,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable week-end et que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant les food trucks et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette expérience lors des prochains événements.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Château de Berne !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By Roche
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By GRANDJEAN-BERNARD Patricia
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Chère Patricia,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By DURAND
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Cher/Chère Durand,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
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