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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,635 reviews across 8 portals
:
By Renaudo
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

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By CORREIA
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Cher monsieur Correia,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Chère madame Leblanc,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By BRINCAT Sandrine
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Chère madame Brincat,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour ainsi que le professionnalisme de nos équipes au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By Peter Butcher
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Dear Mr Butcher,

Thank you very much for taking the time to reply to our satisfaction servey.

We are very pleased to read to your stay was able to reach your expectations.

Your satisfaction being our number one priority we thank you for comments regarding the shutters and the tv channels, that will allow us to higher our services and make your future future stay a memorable experience.

Looking foward to welcoming you again, we remain at your disposal.

Kind Regards,

The team of Château de Berne.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Chère madame Marcouyeux, cher monsieur Marcouyeux,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Cher monsieur Botella,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navré de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la configuration de votre chambre, et tout particulièrement du lit, nous sommes navré de l'incompréhension. En effet, nous avions comme information que vous souhaitiez des lits jumeaux, raison pour laquelle, les lits étaient séparés.

Au sujet de l'heure de garantie des chambres, nous sommes ravis de vous informer que celle ci à été modifiée à la suite de votre commentaire pour 15h00 au lieu de 16h00. Toutefois, soyez rassuré sur le fait que quelque soit votre heure d'arrivée, toutes les équipes, ainsi que les installations sont accessible le jour de votre arrivée.

Notre maison datant de 1750, nous n'avons effectivement pas de baignoire dans la totalité de nos chambres, nous avons cependant bien noté votre préférence pour une chambre avec baignoire.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires que nous prenons en compte pour faire de votre prochain séjour une expérience inoubliable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,

L'équipe du Château de Berne
By Jean-Jacques AUREGLIA
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Cher monsieur Aureglia,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

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Chère madame De Pasquale, cher Monsieur De Pasquale, chère Thyana,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By MARTIN
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Chère madame Martin, Cher monsieur Martin

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant la dégustation que vous avez effectué au Caveau.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous travaillons chaque jour à l'amélioration de nos services pour faire de votre prochain séjour un moment inoubliable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
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