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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,976 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Dear Mrs Constable,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations.
We are sorry if the comfort of your room was not up to standard. It is a pity that you did not give more details. We would have liked to know the point(s) you did not like so that we could resolve the problem. We are looking forward to welcoming you again.

Best regards,
The Château de Berne team
By Fritzsche
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Dear Mr Fritzsche,

Thank you very much for your kind comment. We are delighted to hear that your stay lived up to your expectations. Your satisfaction is our priority, and your positive feedback is a source of motivation for our entire team. We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,
The Château de Berne team
By Jan keizer
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Dear Mr Keizer,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming you again.

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Bellouin,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait et que vous avez trouvé nos équipes et équipements au top. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Kirstetter
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Kirstetter,

Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un agréable séjour au Château de Berne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement et espère vous revoir très bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Fumero
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Fumero,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Dear Mr Provenza,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming you again.

Best regards,
The Château de Berne team
By Kadri
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Kadri,

Nous vous remercions d'avoir pris de nous faire part de votre expérience au Château de Berne. Nous sommes navrés si vous avez trouvé que l'état de votre chambre n'était pas optimal. Soyez rassuré que nous avons pris en compte vos observations et que nous allons examiner attentivement la situation pour y apporter les corrections nécessaires.
Nous espérons vous accueillir une prochaine fois.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Dear Mr Van Den Bergh,

Thank you for sharing your experience with us. We take every piece of feedback very seriously. We are delighted that your stay lived up to your expectations.
We are sorry to hear that you were unable to book through our website. We look forward to welcoming you back to Château de Berne.

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Pazzali,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous apprécions toujours les retours de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer. Nous remarquons que vos expériences au Bistrot et au Bar de la piscine semblent avoir été moyennes, et nous en sommes désolés. Il est dommage que vous n'ayez pas partager vos remarques et points d'insatisfaction avec nous. Nous aurions été heureux de connaître vos raisons pour trouver des axes d'amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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