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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,276 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil chaleureux ainsi que la qualité du restaurant. Nous transmettrons vos compliments aux chefs et à Shadi pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus long !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By Couffet
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour ,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
By Peggy
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Peggy,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Château de Berne. Votre satisfaction, notamment concernant l’accueil, la qualité de nos services, et la beauté de notre domaine, est notre priorité. Nous prendrons également note de vos remarques concernant le balisage des sentiers de VTT.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que la qualité de votre chambre, le service au Jardin de Berne et au Bar, ainsi que le confort aient répondu à vos attentes.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’incident concernant le téléphone de la chambre. Cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes, et nous allons enquêter sur cet incident afin d’éviter qu'il ne se reproduise.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien à vous,
L’équipe du Château de Berne
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Dear Nicolopoulos,

Thank you for your feedback.

We are thrilled to hear that your experience at Château de Berne met your expectations. Your kind words mean a lot to us, and we’re grateful for your appreciation of our services.

We look forward to welcoming you back in the future!

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Ragas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos commentaires positifs concernant notre personnel, ainsi que la qualité de votre chambre et de vos repas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré la foule pendant le marché de Noël. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience, et nous espérons vous accueillir à une période plus calme pour que vous puissiez pleinement profiter de notre château et de ses jardins.

Merci encore pour votre gentillesse et à très bientôt !

Bien à vous,
L’équipe du Château de Berne
By Nicolas Micheli
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Nicolas,

Un grand merci pour ce commentaire si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment parfait au Château de Berne pour célébrer votre anniversaire de rencontre. C’est un véritable plaisir pour nous de contribuer à rendre ces moments inoubliables.

Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau chaque année pour célébrer cet événement spécial. À très bientôt, nous l’espérons !

Bien à vous,
L’équipe du Château de Berne
By Maëva Condé
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Maëva,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif et pour avoir pris le temps de compléter notre questionnaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour mémorable et que vous avez été enchantée par l'accueil, la qualité de votre chambre, ainsi que le petit-déjeuner.

Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la carte du Bar, et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous veillerons à ce que cela soit amélioré pour offrir une expérience encore plus parfaite lors de vos prochaines visites.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Château de Berne pour une nouvelle expérience inoubliable.

Bien à vous,
L’équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Leonetti,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
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