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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,446 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour M. Bourdillon,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur la région, l'hôtel et nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, de la chambre, ainsi que de notre Spa et de la cave.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant les remontées olfactives du Spa et nous ferons le nécessaire pour y remédier afin d'améliorer l'expérience de nos hôtes.

Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience au Château de Berne.

Bien à vous,
L’équipe du Château de Berne
By Hamelin
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Cher Monsieur Zimmer,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été une réussite et que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que les prestations de notre Spa.

Nous sommes également heureux que votre dîner au Jardin de Berne ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé l'expérience aussi agréable que notre massage.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Madame Daddi,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier la qualité de notre service au Bar, ainsi que l'accueil et la qualité des soins au Spa.

Nous avons pris en compte votre remarque concernant la température de la chambre et nous ferons le nécessaire pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By Labbe
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By Mathias de Kerangat et Antoine..
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Mathias et Antoine,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre, le service attentionné, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et des repas au Jardin de Berne.

Nous regrettons les désagréments liés aux odeurs de cuisine dans la chambre et à l'accueil de la cave de dégustation. Soyez assurés que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer ces points à l'avenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By Coutier
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Dominique,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Bonjour Madame Pisoni,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
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