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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,444 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Chère madame Marcouyeux, cher monsieur Marcouyeux,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Cher monsieur Botella,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navré de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la configuration de votre chambre, et tout particulièrement du lit, nous sommes navré de l'incompréhension. En effet, nous avions comme information que vous souhaitiez des lits jumeaux, raison pour laquelle, les lits étaient séparés.

Au sujet de l'heure de garantie des chambres, nous sommes ravis de vous informer que celle ci à été modifiée à la suite de votre commentaire pour 15h00 au lieu de 16h00. Toutefois, soyez rassuré sur le fait que quelque soit votre heure d'arrivée, toutes les équipes, ainsi que les installations sont accessible le jour de votre arrivée.

Notre maison datant de 1750, nous n'avons effectivement pas de baignoire dans la totalité de nos chambres, nous avons cependant bien noté votre préférence pour une chambre avec baignoire.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires que nous prenons en compte pour faire de votre prochain séjour une expérience inoubliable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,

L'équipe du Château de Berne
By Jean-Jacques AUREGLIA
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Cher monsieur Aureglia,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Chère madame De Pasquale, cher Monsieur De Pasquale, chère Thyana,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By MARTIN
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Chère madame Martin, Cher monsieur Martin

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant la dégustation que vous avez effectué au Caveau.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous travaillons chaque jour à l'amélioration de nos services pour faire de votre prochain séjour un moment inoubliable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By DARNET JEAN-FRANCOIS
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher monsieur Darnet,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions également pour les commentaires concernant votre départ ainsi que votre expérience au bar.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous travaillons chaque jour dans le but de faire de votre prochain séjour un moment inoubliable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Chère madame Bardin Moreau, Cher monsieur Bardin Moreau,

Merci pour votre retour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne fût un moment exceptionnel.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous prenons en compte les commentaires concernant la chambre et le bar.

Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services dans le but de faire de votre prochain séjour un moment inoubliable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
By Claude
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieru Mollet,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour a su être à la hauteur de vos espérances.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous!

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Chère Madame Duporge,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, qui était pour célébrer votre anniversaire de mariage.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous apportons une réelle importance sur votre retour.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous,

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Bruneau,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a su être à la hauteur de vos attentes!

Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.

Bien à vous,
L'équipe du Château de Berne
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