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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,444 reviews across 8 portals
:
By Drapp Yves
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Cher Monsieur Drapp,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’établissement et l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Belles Rives !

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Rosso / Gomes
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Cher Monsieur Rosso,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Cher Monsieur Delloup,

Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre accueil, notre cadre et notre équipe ont su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Palpacuer
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Chère Madame Palpacuer,

Merci beaucoup pour votre commentaire et vos remarques positives ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant l'ajout de pancartes pour les arrivées de nuit. Votre confort et votre expérience sont au cœur de nos préoccupations, et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect pour rendre l'arrivée encore plus facile et agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Magnus Corlin
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Dear Mr Corlin

Thank you very much for your comment! We are delighted that the unique environment of our hotel and the hospitality of our team have helped to make your stay enjoyable. Our team strives to create a memorable atmosphere and to offer you an exceptional experience every time you visit.

We look forward to welcoming you back soon for more unforgettable moments!
The Château de Berne team
By Cotella
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Cher Monsieur Cotella,

Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite. Toute l'équipe du Château de Berne met un point d'honneur à offrir des moments inoubliables, et vos mots sont la plus belle récompense pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Jo van Wichen Kieft
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Dear Mr Van Wicken Kieft,

Thank you very much for your comment! We are delighted that the friendliness of our team and the service helped to make your stay enjoyable. It was a pleasure to upgrade you. We look forward to welcoming you back for more memorable moments!

Best regards,
The Château de Berne team
By Sara Melis
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Dear Mrs Melis,

Thank you for your feedback! We are delighted that your experience lived up to your expectations. The entire Château de Berne team is delighted to hear that everything went smoothly. We are sorry that you were not entirely satisfied with the quality of the Bar menu. We hope to welcome you again.

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 10/2024

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By PIQUAND
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Cher Monsieur Piquand,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un si beau moment au Château de Berne et que la magie du domaine vous ait séduite. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles expériences inoubliables.

À bientôt,
L'équipe du Château de Berne
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