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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,998 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

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Cher Monsieur Micheli,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

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Cher Monsieur Evans,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Elena Viganò
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

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Chère Madame Viganò,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Cher Monsieur Canarie,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Delrue
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Cher Monsieur Delrue,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Cher Monsieur Favard,

Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt au Château de Berne !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Lolo
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Cher Monsieur Derrier,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By HUDELIST
80+ years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Cher Monsieur Hudelist,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par l'agneau servi au Jardin de Berne. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Provence !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Chère Madame Achache,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage dans notre établissement 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Cher Monsieur Alleaume,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux.
Concernant votre remarque sur le diner, vous aviez réservé au départ une table pour 4 personnes, puis finalement indiqué que vous serez 6. La réception vous a donc expliqué qu’à partir de 5 personnes, nous proposons un menu unique au Jardin de Berne. En revanche, nous vous avons également expliqué que vous pouviez voir directement avec le restaurant pour choisir un menu en particulier ou un choix à la carte.
Enfin, nous tenons à préciser que nous vendons nos maillots de bain à 30€ l’unité et non 60€ au Spa.
En espérant vous revoir bientôt au Château de Berne.

Bien cordialement,
L’équipe du Château de Berne
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