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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,016 reviews across 8 portals
:
By MOUSTAKIDIS PHILIPPE
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Cher Monsieur Moustakidis,

Nous vous remercions pour vos retours. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous sommes navrés si vous avez été déçu par votre chambre et nos offres de restauration. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons faire en sorte de nous améliorer. En espérant vous accueillir de nouveau au Château de Berne.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Chabaud,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Château de Berne. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. A bientôt lors de votre prochaine visite !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By May
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame May,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Château de Berne. En espérant vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Provence !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Patrick Fahrner
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Dear Mr Fahrner,

Thank you for taking the time to leave this comment. We do our utmost to improve the quality of our products and services on a daily basis. We are always happy to receive feedback from our customers, so that we can find ways to improve and make you even more satisfied. We hope to see you again at Château de Berne !

Best regards,
The Château de Berne's team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Mourier,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au Château de Berne. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Fontaine
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Fontaine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Viala,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Pierre N
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Cher Monsieur Nguyen,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous tenions néanmoins à préciser quelques points concernant vos remarques. La réception vous a expliqué que les lundis et mardis, étant donné que notre restaurant, le Jardin de Berne est fermé, nous proposons une carte plus réduite que d'habitude. En revanche, pour commander, vous pouvez directement appeler depuis votre chambre et non vous déplacer. Pour les petits déjeuners de votre fille, vous avez réservé notre offre été indien qui comprend les petits-déjeuners pour 2 adultes. Voilà pourquoi les petits déjeuners de votre fille ont été facturés. Enfin, concernant votre remarque sur l'appareil de musculation, il y a sur le côté de la machine, un explicatif avec les différents exercices possibles.
Nous espérons vous accueillir de nouveau au Château de Berne.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Cher Monsieur Demena,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Szarzynski,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. A bientôt lors de votre prochaine visite !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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