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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,275 reviews across 8 portals
:
By Liz
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Dear Mrs Liz,

Thank you for your review. Indeed, at Château de Berne we aspire to the highest quality of service and ethics, and every comment that enables us to improve is invaluable. Could you tell us what what you didn't like about your meal at Le Bistrot ? We hope to welcome you again.

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Chère Madame Granero,

Nous vous remercions pour votre retour. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous sommes profondément navrés pour ces désagréments. Soyez rassurée que nous allons faire en sorte de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Cher Monsieur Paillisse,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Dear Mr Fritsche,

We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming you again during your next visit in Provence.

Best regards,
The Château de Berne team
By Hervieu
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Cher Monsieur Hervieu,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses concernant l'odeur dans la salle de bain et espérons vous revoir bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Chère Madame Renevier,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Cher Monsieur Boscand,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir prochainement pour que vous poussiez découvrir nos autres services et espaces.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Louis
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 04/2024

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Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous sommes navrés si la qualité de nos vélos n'était pas optimale. Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Cher Monsieur Zenou,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services et nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients. Nous avons remarqué que vous n'avez pas été entièrement satisfait par la carte de la piscine. Pourriez-vous nous expliquer ce qui n'a pas été à votre goût ? En espérant vous accueillir de nouveau au Château de Berne.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By TAMBOUEZ
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Cher Monsieur Tambouez,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné le manque d'eau chaud. Egalement, concernant votre remarque sur notre offre pour les animaux de compagnie,
nous travaillons actuellement dessus et allons mettre en place plus de choses.
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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