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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,275 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Chère Madame Herat,

Nous vous remercions pour votre retour. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Pourriez-vous nous expliquer pourquoi vous n'avez pas été satisfait par la qualité du service du Jardin de Berne ?
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

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Chère Madame Dabit-Wysocki,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Merci beaucoup pour votre soutien, et à très bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

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Chère Madame Decoucut,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

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Dear Mr Meuli,

Thank you for your positive comment. We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming you again.

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Dear Mr Thompson,

We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming you again during your next visit in Provence.

Best regards,
The Château de Berne team
By Guillard
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Cher Monsieur Guillard,

Merci beaucoup, votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre établissement 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Coste
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Cher Monsieur Coste,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a déplu concernant notre politique de changement de linge et serviette ? Egalement, pouvez-vous nous expliquer pourquoi vous n'avez pas été entièrement satisfait de la qualité de votre repas au Bistrot ?
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Destefanis
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Cher Monsieur Destefanis,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a déplu lors de votre repas au Bistrot ?
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Dears Mrs Cammarano,

Thank you for your comment. We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming you again.

Best regards,
The Château de Berne
By Saussez
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Cher Monsieur Saussez,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a déplu lors du petit-déjeuner ?
En espérant vous revoir bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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