Château de Berne hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,275 reviews across 8 portals
:
By Bontemps
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Chère Madame Bontemps,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château de Berne.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Stefan
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Dear Mr Fuhrer,

We are delighted to read your glowing review. Please be assured that we strive to maintain a high level of quality in both our offerings and our services on a daily basis.
Thank you very much for your support, and see you soon!

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Dear Mr Munyer,

Thank you for your comment. Indeed, at Château de Berne, we aspire to the highest quality of service and ethics, and every comment enabling us to improve is precious.
We look forward to your next visit.

Best regards,
The Château de Berne team
By Chapuis
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Chapuis,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt lors de votre prochaine visite en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Llorca
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Llorca,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By ESNEE
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Esnee,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt lors de votre prochaine visite en Provence !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Ferre
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Ferre,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu au Bistrot ?
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By fontaine
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Fontaine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt au Château de Berne !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Chère Madame Fronda,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Nous vous prions d'accepter une nouvelle fois nos excuses concernant l'erreur de votre chambre.
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Chère Madame Williams,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux chaque retour.

Nous tenons toutefois à préciser que seul le petit-déjeuner au buffet de l’hôtel est inclus et non le petit-déjeuner servi en chambre. Cette information vous avez été communiquée par la réception.
Concernant votre remarque sur les œufs, nous comprenons votre mécontentement. Sachez que nous devons faire face comme beaucoup de nos confrères à des pénuries et c’est uniquement dans ces cas que nous nous procurons ce type d’œuf. Soyez rassurée que nous faisons notre maximum pour proposer à nos clients des produits bio et de qualité.

En espérant vous revoir bientôt au Château de Berne !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
Back to Top CERTIFICATE what's this?