Château de Berne hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,394 reviews across 8 portals
:
By Guillard
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Guillard,

Merci beaucoup, votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre établissement 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Coste
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Coste,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a déplu concernant notre politique de changement de linge et serviette ? Egalement, pouvez-vous nous expliquer pourquoi vous n'avez pas été entièrement satisfait de la qualité de votre repas au Bistrot ?
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Destefanis
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Destefanis,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a déplu lors de votre repas au Bistrot ?
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Dears Mrs Cammarano,

Thank you for your comment. We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming you again.

Best regards,
The Château de Berne
By Saussez
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Saussez,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a déplu lors du petit-déjeuner ?
En espérant vous revoir bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Lefort,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Provence !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Fache,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Au Château de Berne, nous prenons chaque retour de nos clients très sérieux. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre diffuseur. Concernant vos notes sur le Bar, pouvez-vous nous expliquer ce qui vous a déplu ?
En espérant vous revoir prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Abigail Gordon
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Dear Mrs Gordon,

We thank for taking the time to leave these comments. At Château de Berne, we take each feedbacks from our clients very seriously. Regarding your comment on the spa, this information was mentionned in our pre-arrival e-mail. We are looking forward to welcoming you again during your next visit in Provence.

Best regards,
The Château de Berne team
By Dom
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Decourriere,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Deschamps,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt lors de votre prochaine visite au Château de Berne !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
Back to Top CERTIFICATE what's this?