Château de Berne hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,634 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Berio,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés si votre expérience au Jardin de Berne n'a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes toujours à la recherche d'éléments nous permettant de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois et vous faire vivre une expérience exceptionnelle.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By GIRAUD
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Giraud,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Chère Madame Beney Buhler,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Lapras,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié notre lieu ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe.
Nous avons bien noté votre retour concernant le fléchage du parcours de promenade et nous excusons pour les éventuelles confusions. Votre observation nous est précieuse, et nous allons revoir ces indications pour garantir une expérience plus fluide. Concernant la préparation du soir en chambre, nous comprenons votre étonnement et veillerons à mieux communiquer à ce sujet pour éviter toute surprise à l’avenir.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By guillemin
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Guillemin,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour et apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de nos restaurants. A très bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Bary
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Chère Madame Bary,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Drapp Yves
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Drapp,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’établissement et l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Belles Rives !

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Rosso / Gomes
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Rosso,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Delloup,

Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre accueil, notre cadre et notre équipe ont su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Palpacuer
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Chère Madame Palpacuer,

Merci beaucoup pour votre commentaire et vos remarques positives ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant l'ajout de pancartes pour les arrivées de nuit. Votre confort et votre expérience sont au cœur de nos préoccupations, et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect pour rendre l'arrivée encore plus facile et agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
Back to Top CERTIFICATE what's this?