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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,275 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Ly,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a déplu lors de votre visite de cave ?
En espérant vous revoir bientôt!

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Cher Monsieur Klimova,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a déplu lors de votre visite au Jardin de Berne et au Bistrot ?
En espérant vous revoir bientôt!

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Benoit
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Cher Monsieur Hallez,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre établissement 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Cher Monsieur Bonnefoy,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Château de Berne. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Schelfhaut,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous sommes vraiment navrés de vous avoir délogée dans une autre chambre. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n'aura pas trop dérangé votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château de Berne.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Ammann,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Nicaud
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Nicaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En effet, au Château de Berne, nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services, et nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Soyez rassurée que nous avons bien pris en compte vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Château de Berne.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Cécile B
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Brosolo,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt lors de votre prochaine visite en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Chère Madame Ciarlet,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes navrés si vous n'avez pas été entièrement satisfaite pas la salle de bain. Nous ferons en sorte de vous proposer une salle de bain avec baignoire, n'hésite pas à le préciser lors de votre prochaine réservation. En espérant vous revoir bientôt au Château de Berne!

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Cher Monsieur Weisse,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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