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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,044 reviews across 8 portals
:
By Pizzio Nadège
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Chère Madame Pizzio,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Pardo,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu lors du room service ?
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Roca Punti,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir parmi nous !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Dumas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Nous vous prions d'ailleurs de nous excuser pour l'attente au Bar.
En espérant vous revoir prochainement !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By VOLCKAERT
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Chère Madame Volckaert,

Merci beaucoup. Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 04/2023

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Cher Monsieur Rabot,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Clement
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Chère Madame Clément,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire extrêmement positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Tortiger,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt dans notre domaine viticole en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Fumeaux,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous avons remarqué que vous n'avez pas été satisfait par la qualité de votre repas au Bistrot. Pourriez-vous nous en dire plus ?
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By GUICHON
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Guichon,

Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous nous efforçons systématique de rendre chaque expérience client agréable. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous vous présentons nos plus sincères excuses.
En espérant vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que l'on est réellement capable de faire.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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