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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,275 reviews across 8 portals
:
By Pierre N
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Cher Monsieur Nguyen,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous tenions néanmoins à préciser quelques points concernant vos remarques. La réception vous a expliqué que les lundis et mardis, étant donné que notre restaurant, le Jardin de Berne est fermé, nous proposons une carte plus réduite que d'habitude. En revanche, pour commander, vous pouvez directement appeler depuis votre chambre et non vous déplacer. Pour les petits déjeuners de votre fille, vous avez réservé notre offre été indien qui comprend les petits-déjeuners pour 2 adultes. Voilà pourquoi les petits déjeuners de votre fille ont été facturés. Enfin, concernant votre remarque sur l'appareil de musculation, il y a sur le côté de la machine, un explicatif avec les différents exercices possibles.
Nous espérons vous accueillir de nouveau au Château de Berne.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Cher Monsieur Demena,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Szarzynski,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. A bientôt lors de votre prochaine visite !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Claudia Brandt
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

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Dear Mrs Brandt,

Thank you for taking the time to leave this comment. We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming you again !

Best regards,
The Château de Berne's team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Gresse,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que nous prenons chaque retour de nos clients très au sérieux. Nous sommes navrés de constater que votre expérience au Jardin de Berne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement au Château de Berne !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Rakhi Chandarana
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Dear Mr Chandarana,

We would like to thank you for taking the time to leave this comment. Please know that at Château de Berne, we do our utmost to improve the quality of our products and services on a daily basis, and we are always happy to receive feedback from our customers, so that we can find ways to improve and make you even more satisfied.
We hope to see you soon !

Best regards,
The Château de Berne's team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Maille,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Wysocki Dabit
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Wysocki,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Thomas B.
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Bigliardi,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir au Château de Berne.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Berne
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Froissart,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes très heureux de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Provence !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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