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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,276 reviews across 8 portals
:
By Berne
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Froissart,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes très heureux de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Provence !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Dupuy
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Dupuy,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Ms Joanne Yu
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Dear Mrs Yu,

Thank you for taking the time to leave this positive comment. We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations and that you enjoyed our wine tasting and visit. We are looking forward to welcoming you again during your next visit in Provence.

Best regards,
Château de Berne's team
By ASSE
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Chère Madame Asse,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Chère Madame Cavallari,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt parmi nous !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Laurent Palesi
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Palesi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous avons pris en compte vos remarques et allons faire en sorte d'y remédier. Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage en Provence !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Bertrand,

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite en Provence !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Cher Monsieur Rousselet,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Dabit
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Chère Madame Dabit,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et sommes ravis que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre retour sur le Bar du Château, nous sommes navrés pour la confusion et espérons que ce désagrément n'aura en rien terni votre moment. Nous espérons vous revoir bientôt au Château de Berne !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Stian Nicolaus
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Dear Mr Nicolaus,

We are deeply sorry for the inconvenience and hope it didn't affect your stay too much. Our maintenance department has been called in to resolve the problem. Regarding your rating of our restaurant l'Olivier de Berne, we are sorry to hear that you were not entirely satisfied with the quality of the meal. As part of our drive to improve, could you tell us more about this?
We sincerely hope to see you again at Château de Berne.

Best regards,
Château de Berne's team
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