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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,447 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Cher Monsieur Vidal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous accueillir très bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château du Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Dear M Widmer,

We would like to thank you for taking the time to leave this comment. We do our utmost to improve the quality of our products and services on a daily basis. We are always happy to receive feedback from our customers, so that we can find ways to improve and make you even more satisfied.
We hope to see you soon!

Best regards,
The Château de Berne's team
By TATÉ Jean-Luc
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Cher Monsieur Taté,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir parmi nous !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Chère Madame Weymann,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Cher Monsieur Boichot,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Carlo Verticale
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Dear Mr Verticale,

Thank you for taking the time to leave this comment. We are sorry if your bedroom was not to your liking. Some rooms have larger toilets to accommodate disabled guests. However, they are not designed exclusively for disabled guests. Regarding your experience at the Bar and our Tasting cellar, we apoligize if you did not feel entirely satisfied. We hope to welcome you again at Château de Berne.

Best regards,
The Château de Berne's team
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 07/2023

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Dear Mr Blokland,

Thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire. Customer satisfaction is our top priority. Consequently, we are deeply sorry to hear that your experience at the Bistrot did not live up to your expectations. Please be reassured that we have passed on these comments to the people concerned. We look forward to seeing you again at Château de Berne!

Yours sincerely
The Château de Berne team
By Daniel Weiler
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Dear Mr Weiler,

Thank you for your positive comment. We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming you again.

Best regards,
Château de Berne team
By Dogliotti
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Dogliotti,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services, et nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Nous avons remarqué que vous n'avez pas été entièrement satisfait par la qualité du service au Bistrot, pourriez-vous nous en dire un peu plus ? Nous espérons vous accueillir prochainement au Château de Berne !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Dear Mr Berthelsen,

We thank you for taking the time to leave this comment. We do our utmost to improve the quality of our products and services on a daily basis. We are always happy to receive feedback from our customers, so that we can find ways to improve and make you even more satisfied. We apologize if some information were not explain to you during the reservation. We passed on this information to the service so it won't happen again. We are looking forward to welcoming back again during your next visit in Provence.

Best regards,
The Château de Berne team
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