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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,397 reviews across 8 portals
:
By GUICHON
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Guichon,

Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous nous efforçons systématique de rendre chaque expérience client agréable. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous vous présentons nos plus sincères excuses.
En espérant vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que l'on est réellement capable de faire.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Vermant Luc
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Vermant,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Shawna
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Dear Mrs Beaudet,

Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. At Château de Berne, we strive for the highest quality of service and ethics, and every comment that helps us to improve is valuable. We noticed that you were not satisfied with the quality of your meal at the Bistrot. Could you tell us more about it?
We are looking forward to welcoming you during your next visit in Provence.

Best regards,
Château de Berne team
By Katherine Kowalski
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Dear Mrs Kowalski,

We are delighted to know your stay at Château de Berne lived up to your expectations. We are looking forward to welcoming again.

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Dear Mr Friederich,

We thanks you for taking the time to leave this comment. We do our best to improve the quality of our products and services on a daily basis. We are always happy to receive feedback from our customers, so that we can find ways to improve and make you even more satisfied.
We hope to see you soon at the Château de Berne.

Best regards,
The Château de Berne team
By Lauren Sohmer
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Dear Mrs Sohmer,

Thank you for your positive comment! We are delighted to know you had a pleasant stay at the Château de Berne. We are looking forward to welcoming you again during your next visit in Provence.

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Licata,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt au Château de Berne.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Philippe Navarro
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Navarro,

Votre commentaire est particulièrement agréable à lire, et motive toute l’équipe du Château de Berne à vous préparer de beaux séjours en Provence !
A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By BARTIN Hélène
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Chère Madame Bartin,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services, et nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter d'une visite de cave en français. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Château de Berne et vous faire découvrir cette fois-ci notre visite de cave.
A très bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Simonet
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Chère Madame Simonet,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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