Château de Berne hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,278 reviews across 8 portals
:
By MAS
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Mas,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services, et nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’attente au Bar. Soyez rassuré que nous avons bien pris en compte votre remarque et allons remanier nos équipes afin d’être plus productif.

En espérant vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite en Provence,
Bien cordialement,

L'équipe du Château de Berne
By Giovanni
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

Dear Castiglioni,

Thank you very much for taking the time to leave us this extremely positive feedback. In our quest for excellence, we are always looking for ways to improve and we have noticed that you were not entirely satisfied with your experience at the Bistrot. Could you please tell me more? We are looking forward to seeing you again in our 5-star hotel in Provence.

Best regards
Château de Berne team
By Corteccia
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

Cher M. Corteccia,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Château.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Bickel,

Le Château de Berne vous remercie davoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons remarqué que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre repas au Bistrot. Pourriez-vous nous en dire plus ? Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux dobtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments daméliorations et de vous satisfaire toujours plus.

En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel 5 étoiles en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By COSTESEQUE
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Costeseque,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt dans notre hôtel 5 étoiles en Provence.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Aicardi
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Aicardi,

Le Château de Berne vous remercie davoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux dobtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments daméliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Dameno,

Léquipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles en Provence.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

Chère Madame Mossu,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, au Château de Berne nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux.
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

Chère Madame Zahno,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Jouves
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Jouves,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. L'équipe du Château de Berne est ravie de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt lors de votre prochaine visite dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
Back to Top CERTIFICATE what's this?