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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,397 reviews across 8 portals
:
By gaudet
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

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Cher Monsieur Gaudet,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Château de Berne. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By McHardy
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

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Dear Mr McHardy,

The Château de Berne thanks you for taking the time to answer our satisfaction survey. We do our best to improve the quality of our products and services on a daily basis. We are always happy to receive feedback from our customers, so that we can find ways to improve and make you even more satisfied. Could you tell us what we could have improved during your stay to get a better rating?
We hope to see you soon.

Best regards,
The Château de Berne team
By Cindy Baker
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

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Chère Madame Baker,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au Château de Berne. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Carpentier
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Cher Monsieur Carpentier,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au Château de Berne. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Cher Monsieur Hemmeler,

Quel plaisir de lire un commentaire aussi élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour votre soutien et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By augros
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Cher Monsieur Augros,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt lors de votre prochaine visite en Provence !

Cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Massimiliano Dendi
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Cher Monsieur Dendi,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By BACH
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Cher Monsieur Bach,

L’équipe du Château de Berne est très heureuse de lire votre commentaire élogieux. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec votre famille.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Cher Monsieur Muraille,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, au Château de Berne nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux.
Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Leonard Larose
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Dear Mr Leonard,

We are deeply sorry to hear that your stay at the Château de Berne did not live up to your expectations. This event took up a lot of our time, however that is not an excuse, we should have provided our service as best as usual. We sincerely apologize and hope that this bad experience will not tarnish the image you have of our establishment. We also hope to see you again in the near future and offer you an exceptional stay as we have the mission to do so.

Best regards,
The Château de Berne team
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