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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,447 reviews across 8 portals
:
By Sture Kullman
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Dear Mr Kullman,

We are very pleased to read your positive review. We are deligthed to know you had a pleasant stay at the Château de Berne. Please know that we try to maintain the quality of our offers and services on a daily basis. Thank you very much for your support, and see you soon !

Best regards,
The Château de Berne team
By Lisardi
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Cher Monsieur Lisardi,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, au Château de Berne, nous aspirons à une qualité de service et une éthique optimale, et chaque commentaire nous permettant de progresser est précieux. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience au Jardin de Berne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En général, un diner dans notre restaurant gastronomique dure entre 2h30 et 3h. Nous sommes vraiment désolés si vous avez trouvé cela trop long. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services, et, nous prenons très au sérieux le retour de nos clients. Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochain passage en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By Charlotte Rhodes
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Dear Mrs Rhodes,

The Château de Berne team is very pleased to read your glowing review. Please know that we try to maintain the quality of our offers and services on a daily basis.
Thank you very much for your support, and see you soon in our hotel in Provence.

Best regards,
The Château de Berne team
By Hanna
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

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Dear Mrs Deisenhofer,

Thank you for your comment. Indeed, at Château de Berne we strive for the highest quality of service and ethics, and every comment that helps us to improve is valuable. We are sorry that your experience at the Bistrot did not live up to your expectations. We take every piece of feedback very seriously and will endeavour to improve. In the interests of improvement, could you please tell us what you did not like about your departure? We are looking forward to welcoming you again.

Best regards,
The Château de Berne team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 04/2023

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Cher Monsieur Afchain,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus.
En espérant vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Guest has not commented on review

Chère Madame Chimelli,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Château de Berne a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre soutien et au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite en Provence.
Bien cordialement,

L'équipe du Château de Berne
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Bonnabel,

Le Château de Berne vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la qualité de nos produits et services. Nous sommes toujours heureux d’obtenir les retours de nos clients, afin de trouver des éléments d’améliorations et de vous satisfaire toujours plus. Pourriez-vous nous dire ce qui n'a pas été à votre goût à l'Olivier de Berne et lors de votre petit déjeuner ?
Nous espérons vous bientôt lors de votre prochaine visite en Provence.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By gaudet
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Gaudet,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Château de Berne. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
By McHardy
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

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Dear Mr McHardy,

The Château de Berne thanks you for taking the time to answer our satisfaction survey. We do our best to improve the quality of our products and services on a daily basis. We are always happy to receive feedback from our customers, so that we can find ways to improve and make you even more satisfied. Could you tell us what we could have improved during your stay to get a better rating?
We hope to see you soon.

Best regards,
The Château de Berne team
By Cindy Baker
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Guest has not commented on review

Chère Madame Baker,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au Château de Berne. Sachez que nous essayons de maintenir au quotidien une qualité tant au niveau de nos offres que de nos services.
Merci beaucoup pour votre soutien, et à bientôt dans notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux.

Bien cordialement,
L'équipe du Château de Berne
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